to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Online üzerinden satın aldığım sürpriz kutunun içinden çıkan yüz yıkama jelimin ağız kısmının paketinde böcek ve hayvan dışkısı buldum. Bu durumu hemen Şikayetvar üzerinden ilettim ve ardından WhatsApp destek hattı üzerinden de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk olarak müşteri temsilcisi beni arayarak genel merkeze yönlendirdiklerini, eğer talebim reddedilirse tekrar arayacaklarını ve başka bir çözüm sunacaklarını belirtti. Ancak genel merkezden talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım ve bana tekrar dönüş yapılmadı.
İki gündür bu hijyenik olmayan ürünle ilgili çözüm bekliyorum. 560 TL ödeme yaptım ve kutunun iade veya değişimi olmadığı söylendi. Ancak yaşadığım bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürün değişimi, ücret iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Watsons' dan 8 Kasım tarihinde online yoluyla mağazadan teslim almak üzere krem ve temizleme jeli aldım. 20 kasımda mağazaya sormaya uğradığımda tesad...
Watsons Online üzerinden 297 TL ödeyerek Clean It Zero Peeling ürünü sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünün son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmış ve ürün kusurlu çıktı. Değişim talebim olmasına rağmen müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu, başka bir çözüm önerilmedi. Ayrıca sadece c...
19 Ağustos tarihinde Watsons internet mağazasından aldığım sürpriz kutunun içinden çıkan Celenes marka yüz temizleme jelini bugün teslim aldım ve kutuyu açtığımda ürünün paketinin içinde iki tane canlı böcek olduğunu fark ettim. Böcekleri elimle ezip öldürdüm, fotoğraflarını da ekleyeceğim. Ürünün p...
Watsons müşteri hizmetleriyle yaşadığım son olay beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Ağustos ayı sürpriz kutusunun içinden çıkan yüz temizleme jelinde böcek ve böcek dışkısı buldum. Bu hijyenik olmayan durum nedeniyle ürünü kullanamadım ve ürün çöpe gitmiş oldu. Bunun üzerine bana sadece 1...
Yorumlar