Çözüldü: Watsons Hiçbir Gerekçe Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İlayda · 2025-08-14T11:10:36+03:00

Watsons mobil uygulaması üzerinden 0281220732 numaralı siparişimi 1.06’da oluşturdum. Siparişimin toplam tutarı, 200 TL’lik kupon kullandığım için 3,84 TL idi. Unfilter Beauty Lip Gloss 43 numara, Deborah Super Gloss 09 numara ve Frudia My Orchard Maske Mango 1 adet ürünlerini, Ankara Optimum Alışveriş Merkezi’nden “Tıkla Gel Al Hemen” seçeneğiyle teslim almak üzere sipariş ettim. Ancak sabah 10.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sadece iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bir bilgilendirme aldım, fakat ben iptal veya iade talebinde bulunmadım. Ürünlerimin aynı şekilde, belirttiğim mağazadan teslim edilmesini istiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen görüşme sağlanamadan telefon kapandı ve herhangi bir açıklama alamadım. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

İlayda

Ek olarak sebepsiz yere yapılan iadeyi bu şekilde bildirdiklerini iletiyorum

Watsons

Değerli Müşterimiz İlayda U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz İlayda U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

İlayda

Teşekkürler sorunum çözüldü