to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Yaptığımda Üye Olmamış Gibi Gösterilmesi
Watsons mobil uygulamasında hesabım aktif ve oturumum açık olmasına rağmen indirim kodunu kullanamıyorum. Mağazadan yaptığım alışveriş sonrasında web’den/uygulamadan yapacağım alışverişte 200 TL indirim kazandığım söylendi, ancak kodu uygulamaya girdiğimde sistem “sadece giriş yapmış üyeler kullanabilir” uyarısı veriyor. Oysa uygulamada zaten giriş yapmış durumdayım.
Aynı gün içerisinde bu sorunla iki kere karşılaştım. İlkinde sistemde bazı işlemler yapıldığı söylendi ancak sorunum çözülmedi, ikinci denememde ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadığım için kuponumu kullanamadan indirim hakkımın süresi doldu.
Hem hesabım açık olmasına rağmen üye değilmişim gibi davranılması hem de bu sebeple aynı gün içerisinde iki kez denememe rağmen tanımlanan indirimden yararlanamamam beni mağdur ediyor. Uygulamadaki bu hatanın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve ilgili indirim hakkımdan, üye olarak sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seçil G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons mobil uygulamasında oturum açık olmasına rağmen indirim kodu kullanılamıyor, sistem üye olmadığımı söylüyor. Aynı gün iki kez denedim, bir kez sistemde işlem yapıldığı söylendi ama sorun çözülmedi, ikinci denemede ise müşteri hizmetine ulaşamadım ve indirim hakkım süresi doldu. Kampanyanın nasıl ilerlediği hakkında bilgi verilmedi ve uygulama hatalı çalışıyor.
