to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Süresindeki Çelişki Ve Müşteri Mağduriyeti
Watsons Gaziantep Gazi Muhtar Şubesi’nden 19 Mart tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında diş macunu satın aldım. Alışveriş sırasında değişim süresinin 15 gün olduğunu belirttikleri için, ürünü değiştirmek amacıyla 3 Nisan’da tekrar mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde bu kez kasadaki görevli, değişim süresinin 14 gün olduğunu söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Satın alma tarihinde tarafıma 15 gün denmesi ve bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, sonrasında “14 gün” denilerek değişimin yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem ürünlerimin belirtilen süre doğrultusunda değiştirilmesini, hem de yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özürle birlikte dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mehmet Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
