Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Club
Club Kartım Geçersiz Sayıldı, Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizdi

ID:32883377

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Club Kartım Geçersiz Sayıldı, Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizdi

Funda

Watsons

28 Haziran 2025 18:52

836

Funda'nın Teşekkür Mesajı

“Desteğinizden dolayı teşekkür ederim”

19.06.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve Club indirimlerinden yararlandım. Israrla indirimden yararlanmadığımı sürekli farklı numaralar ya da misafir oturumu ile alışveriş yapıldığım söyleniyor. Kendileri bile verdikleri bilgilerden emin değiller. Kartım varken uygulamada Club alanına girdiğimde yeni kart oluşmuş ve diğer kartım neden geçersiz sayılıyor anlamış değilim. Kazandığım puanlarım yüklenmezken bir de temsilcilerinizin terslemeleri ve yetersiz bilgi birikimleri ile uğraşıyorum. Hem hata yapıyorsunuz. Benim mevcut olan kartımı kullandığım halde misafir diyor sonradan da kart numarasını söylüyorsunuz. Bir kart numarası neden sadece alışveriş yapmak için var olur? Diğer mağazalarda aynı durum geçerli değil. İndirimden yararlanmak için kart numarası çıkarıyoruz. Ki indirimden de yararlandığım halde yararlanmadın diyorsunuz. Bu nasıl iş anlamış değilim. Kartıma puanımın yüklenmesini istiyorum. 3 bin küsur liralık alışveriş yapıyorum 600 lira puan kampanyası var ve benim kartımı geçersiz hale getiriyorsunuz.

Watsons

28 Haziran 2025 18:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Funda Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Funda

28 Haziran 2025 19:14

Aramışsınız görmedim tekrar arar mısınız?

Funda

28 Haziran 2025 19:28

Aramanızı bekliyorum, WhatsApp'tan dönüş yapılmıyor. Sisteminizde sorun var.

Watsons

28 Haziran 2025 20:00

Değerli Müşterimiz Funda Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Funda

01 Temmuz 2025 13:37

Desteğinizden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Club Kart Puan Süresi Belirtmeden Puanı Kendi Kendine Siliyor.

Beste

Watsons

08 Ağustos 2024 10:42

1.014

Watsons Club kartıma tanımlanan 289,02 TL'lik bakiye herhangi bir bilgi veya haber verilmeden mağazada 214,02 TL olarak görüntülendi. 07.08.2024 tarihinde ben sistemde hâlâ 289,02 TL görüntülerken mağazada ödeme kısmında puan ile ödemeye devam etmek istediğimde puanım 214,02 TL olarak göründü. Mağaz...

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Puan Kampanyasında Kart Geçersizliği Sorunu

Fatih

Watsons

20 Şubat 2025 10:42

583

"Geçte olsa sorun deneyimli bir müşteri temsilcisi tarafından çözüldü. Keşke zamanında derdimizi anlaştığımıza çözülseydi. Teşekkür ederim"

Watsons Puan Kampanyasında Kart Geçersizliği Sorunu

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Club Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rabia

Watsons

17 Nisan 2025 10:58

647

Sayın Yetkili, 16 Nisan 2025 tarihinde Watsons Club kampanyası kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 600 TL değerinde puan yüklenmesini sağlayan kampanyadan yararlanmak üzere alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde kampanya detaylarını dikkatlice inceleyip tüm indirimler uygulandıktan sonra net tut...

Watsons Club Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nn Gg sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanları Yüklenmiyor!

Nn Gg

Watsons

20 Mart 2025 19:36

1.204

"Sorunumu dinleyen ve çözen müşteri temsilcisi elnur Hanım'a çok teşekkür ederim"

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Puanlarım Nereye Gitti? Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

Meltem

Watsons

02 Kasım 2024 19:30

854

Watsons sitesinde biriken puanım vardı. 1 Kasım 2024 tarihinde 40.001 puanım vardı ve bu tutar 400 TL bir indirim sağlıyordu. Sepete ürün ekledim, son adıma kadar gittim 400 TL kullanılabiliyordu düşecekti bu tutar. Bana zaman belirtmemelerine rağmen bu karttaki puan tutarımın yarısı silinmiş. 2 Kas...