Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34192131
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Kapsamında İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Yonca
Watsons
10 Kasım 2025 17:59
284

1 Kasım’da Adana Cemalpaşa 153 şubesinden Flormar Puffy kontör ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra beklentimi karşılamadığını fark ettim ve 4 Kasım’da iade talebimi Watsons’a ilettim. Ancak Watsons, beğeni kişiden kişiye değişir diyerek talebimi reddetti. 8 Kasım’da tekrar iade talebinde bulundum fakat yine olumsuz yanıt aldım.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de “Beklenti ve memnuniyet kişiden kişiye değişebilmektedir. Doğrudan yapılan alışverişlerde ürünü görerek ve bilinçli olarak almış olduğunuzdan dolayı olumsuz sonuçlanmıştır.” şeklinde bir dönüş aldım. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 günlük cayma hakkım bulunuyor.

Satın alma ve iade işlemlerime ait fiş numaram: 857342’dir. Ürünü mağazada denediğim ve memnun kalmadığım için, 14 günlük cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talep ediyorum.

Watsons Logo
Watsons
20 Kasım 2025 12:03 (Şikayetten 9 gün sonra)
Yonca
Yonca
20 Kasım 2025 21:45

Merhaba destekten de bu yanıtı aldım. Yardımcı olmadılar

Watsons Logo
Watsons
23 Kasım 2025 12:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Alamıyorum

profile
Zeynep
Watsons
01 Eylül 2025 16:08
141

Watsons’ın online mağazasından 9999141105 numaralı siparişimde yer alan bir highlighter ve iki adet allığı iade ettim. Ürünlerin hepsi kırık şekilde teslim edildiği için cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade ettiğim ürünler karşı tarafa teslim edildikten sonra 15 gün geçmesine rağme...

Kırık Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Alamıyorum
Kırık Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Alamıyorum
kirik-urun-iadesi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-destek-alamiyorum-3.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Özlem
Watsons
24 Ekim 2025 01:17
345

Watsons’tan 25 Eylül’de verdiğim 0303055142 numaralı online siparişim, Optimum Adana 54 Watsons mağazasına teslim edilmek üzere hazırlanmıştı. Ancak ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve yaklaşık üç haftadır ücret iademi alamıyorum. 413 TL tutarındaki sipari...

teslim-alinmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg
teslim-alinmayan-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Watsons’ta Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Ahmet
Watsons
10 Kasım 2025 10:00
93

Watsons müşteri hizmetlerine 10 Kasım 2025 saat 09:00’da ulaşmak için tam 14 kez arama yaptım. Her seferinde uzun süre hatta bekletildim, hiçbir şekilde bir insana bağlanamadım ve kimse geri dönüş yapmadı. Kayıtlı telefon numaram üzerinden, tamamen genel bir hizmet almak amacıyla aramama rağmen sonu...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Watsons İade Watsons müşteri hizmetleri Watsons İade yapamıyorum Watsons mağazaları Watsons müşteri hizmetleri whatsapp Watsons yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri