Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Watsons Mağazasında İade Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33787026

Rümeysa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Mağazasında İade Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Rümeysa

Watsons

26 Eylül 2025 21:12

467

25.09.2025 tarihinde Adana Reşatbey Watsons mağazasından, mağaza çalışanlarının yoğun ısrarı sonucu Duaderm markasına ait 3 adet ürünü satın aldım. Ancak ürünlerin ambalajını hiç açmadım ve yaklaşan nişanım nedeniyle daha önce hiç kullanmadığım bir ürünü cildimde denemek istemediğim için 26.09.2025 tarihinde, ürünleri fişimle birlikte iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları iade talebi oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak eve döndüğümde Watsons’tan “Talebiniz olumlu sonuçlanamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Bu süreçte hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefon, WhatsApp ve internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. İade işlemiyle ilgili fiş numaram: 0057’dir. Ürünlerin toplam tutarı 2.600 TL olup, kredi kartı ile tek çekim olarak ödeme yaptım.

Tüketici haklarımı biliyorum ve kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünlerimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Watsons

26 Eylül 2025 21:45 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Rümeysa K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Rümeysa

26 Eylül 2025 21:48

Destek hattınız ve WhatsApp tan asla cevap alamıyorum. Ürünlerin iade alınıp para iadesi rica ediyorum.

Watsons

27 Eylül 2025 09:16

Değerli Müşterimiz Rümeysa K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Parfüm İadesinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

Ayşe

Watsons

01 Ekim 2025 17:15

733

24.09.2025 tarihinde Anatolium Marmara 363 Watsons mağazasından tıkla al (online alışveriş) siparişim olan 0302352146 numaralı parfümü teslim almaya gittim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları parfümlerde iade alamadıklarını söylediler. Ürün hiç açılmadı ve k...

Watsons İade Talebim Haftalardır Sonuçlanmadı Ücretim Geri Ödenmedi

Sude

Watsons

22 Ağustos 2025 18:00

304

10/06/2025 tarihinde Watsons online mağazadan güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 0255132177). Siparişin ardından aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan teslim almadığım için iade işleminin otomatik olarak gerçekleşeceği ve herhang...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Nur

Watsons

02 Eylül 2025 16:57

390

30.08.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden, indirim döneminde toplam 3.045 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 0286176263. Teslimat adresi olarak İstanbul Medipol Mega Üniversite Hastanesi’ni belirttim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir stok sorun...

siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Kuru Çıkan Ürünün İade Veya Değişiminin Yapılmaması

Büşra

Watsons

04 Mart 2024 11:25

609

"Hemen geri dönüş sağlandı teşekkürler"

Watsons Kuru Çıkan Ürünün İade Veya Değişiminin Yapılmaması

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan İade Çilesi: İlgisiz Hizmet Ve Geciken İşlemler

Serdar

Watsons

17 Nisan 2025 11:21

575

Watsons internet sitesinden tıkla gel al şeklinde bir alışveriş yaptım. Süresi içinde mağazadan teslim alamadım. Süresi geçtikten sonra ürünü almaya mağazaya gittim ve iade olacağını söylediler. Sipariş tarihi 15.02.2025. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala iade işlemi yapılmadı. Defalarca ...