to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Rengi İle Ürün Rengi Arasındaki Farktan Dolayı İade Talebi
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:52 civarında Eskişehir Espark AVM Watsons mağazasından Revolution markasının Contour Highlighter Stick ürününü satın aldım. Ürünü seçerken kozmetik ürünleri mağazada açılamadığı için dış kabındaki renge güvenerek ve çalışanlardan yardım alarak aldım.
Eve gelip kutuyu açtığımda, kontör kısmının dış ambalajındaki renk ile içindeki gerçek rengin birbirinden tamamen farklı olduğunu gördüm. Dış kabında koyu bir ton görünürken, içinden çıkan ürün çok daha açık renkteydi ve tenimde kesinlikle belli olmayacak bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutuyu açarken kapak kısmı hafif yırtıldı.
Ürünü yaklaşık iki saat önce almıştım ve renk farkını ancak eve gelince görebildim. Ürünü açtığım için mağazanın iade veya değişim kabul etmeyeceğinden endişe ediyorum. Ambalaj rengi ile içindeki ürün renginin bu kadar farklı olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade ya da en azından tenime uygun bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İrem D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
