Watsons Kuru Şampuan Hayal Kırıklığı: Boş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Urban Care Dry Shampoo ürününü 9 Kasım 2025 tarihinde Watsons mağazasından satın aldım. Ürünün ambalajı ve dış görünüşünde herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü kullanmak istediğimde, içinin tamamen boş ve kutunun da oldukça hafif olduğunu fark ettim. Sıkmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ürün gelmedi.
Bu durumu hem Watsons mağazasına hem de Urban Care müşteri hizmetlerine ilettim. Görsel göndermem istendi, fotoğrafı ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda elimde ürünün fişi de mevcut.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir dönüş alamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.



Watsons'tan 8 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri mağazaya teslimat seçeneği ile almaya karar verdim. İki hafta bekledikten sonra iletişim merkezindeki operatörlere durumu sorduğumda, beni oyaladılar. Üç hafta sonra Watsons tarafından 'Siparişinizi iki iş günü içerisinde alabilirsiniz.' m...

04.08.2025 tarihinde Watsons online mağazadan verdiğim şampuan siparişim, kargo firmasından aldığım bilgiye göre hasarlı olduğu gerekçesiyle bana tesl...
Yorumlar