to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kozmetik Ürünün Satışı Hijyen Riski Ve İade Talebi
17.08.2026 tarihinde Arcadium Watsons mağazasından Deborah Milano 24ore Extra Cover SPF20 fondöten ve kapatıcı ürünü satın aldım. Rafta ürünün şeffaf jelatin kısmının açılmış ve tekrar yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim ve kasadaki görevliye bunun açılmış, kullanılmış bir ürün olup olmadığını özellikle sordum.
Görevli ürünün açılmış olmadığını söyleyerek ellerinde başka ürün olmadığını belirtti, ben de bu nedenle mecburen ürünü almak zorunda kaldım. Ancak ambalajın durumu ve ürünün kullanılmış olabileceği şüphesi içime kesinlikle sinmedi. Satın alma işlemim fişte 17.08.2026 tarihli ve 16:06 saatli olarak görünmektedir, ödeme kaydım ve fişim hâlâ duruyor.
Açılmış veya kullanılmış olma ihtimali bulunan bir kozmetik ürünün müşteriye bu şekilde satılmasını hijyen ve sağlık açısından son derece sakıncalı buluyorum. Bu nedenle mevcut ürünü iade ederek yerine kesinlikle açılmamış, jelatini bozulmamış yeni bir ürün verilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasemin T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yasemin T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
