to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Göz Altı Kremi Teslim Edildi, Mağaza Telefonları Cevapsız
01.02.2026 tarihinde Watsons online üzerinden Roc marka göz altı kremini mağazaya teslim olacak şekilde sipariş verdim. Ürünü Akyaka Park Ümraniye şubesinden teslim aldım, ancak eve gelip kutuyu açtığımda ambalajın oldukça deforme olduğunu gördüm. Kremin kapağında her yere bulaşmış şekilde krem vardı, ürün sanki daha önce açılmış ya da kullanılmış gibi görünüyordu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünü teslim aldığım mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Bugün Akyaka Park Ümraniye şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım.
Hem açılmış gibi görünen bir ürün teslim edilmesinden hem de mağazaya telefonla ulaşamamamdan dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Senay G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
