Acil Siparişin Hazırlanma Durumunda Gecikmesi Ve Hızlı Teslim Talebi

28 Mart tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 7 parça üründen oluşan, toplamda indirimlerle birlikte yaklaşık 1.744 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor.

Bu siparişteki ürünlerin hepsinin benim için gerçekten acil olması nedeniyle bu gecikme beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Daha önce de siparişlerimin geç gelmesi gibi sorunlar yaşadığım için aynı durumun tekrar etmesinden endişe ediyorum. Bu kargom da diğer siparişlerim gibi geç kalırsa gerçekten çok büyük sıkıntı yaşayacağım.

Müşteri hizmetleriyle özellikle bu sefer görüşmedim çünkü önceki tecrübelerimden bir çözüm alamadığımı düşünerek tek çare olarak buraya yazmayı tercih ettim. Siparişimin hazırlanma ve kargoya teslim sürecinin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ürün ve bu tutarda alışveriş yapmama rağmen paketime herhangi bir tester ürün eklenmemesini de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bulduğumu belirtmek ister, uygun görülecek tester ürünlerin siparişime eklenmesini rica ediyorum.