to read complaints and reviews, or file yours.Wat Mobilite Şarj İstasyonunda 600 TL Ücret Alındı Ve Şarj Başlatılamadı
25.03.2026 tarihinde saat 09.35 civarında Nevşehir Ürgüp ilçesindeki kapalı otopark içerisinde bulunan Wat Mobilite araç şarj istasyonunu kullanmak için aracı şarj etmeye geldim. İstasyonda önce QR kodu okutup ödeme yapmam gerekti, ödemeyi yaptığım halde şarj kesinlikle başlamadı.
Şarj başlamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, benden bir ödeme daha yapmam gerektiği söylendi. Yani sistem hem şarjı başlatmadı hem de çözüm olarak tekrar ödeme yapmam istenildi. Bu işlem sırasında toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ücret çekildi ve buna rağmen aracı şarj edemedim.
Bu yaşanan durum hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Wat Mobilite’nin hatalı işleyen bu süreçle ilgili zaman kaybımın ve mağduriyetimin telafi edilmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba b**** 35547306 Şikayetinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi sağladık ve işlem sürecinizi tamamladık. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak bizim için çok değerli. Saygılarımızla, Wat Mobilite
