to read complaints and reviews, or file yours.Wat Mobilite Şarj Noktasında Kart Sorunu Ve Mağduriyet
21.11.2025 tarihinde saat 17:35 civarında İzmir Dikili’de bulunan Wat Mobilite şarj noktasını kullanmak istedim. Ancak kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, sistem bankamatik kartı olduğu için kabul etmedi ve şarj işlemi başlatılamadı. İş Bankası'nın yapmış olduğu %20’lik indirimden de yararlanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle Wat Mobilite’nin oluşan hasarımı tazmin etmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
Sayın u*** Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 34306856 numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Umut Bey, 21 Kasım 2025 tarihinde İzmir Dikili'deki şarj noktamızda kartınızın bankamatik kartı olduğu için ödeme kabul edilmediğini ve %20'lik indirimden yararlanamadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu durumdan ötürü içtenlikle özür diler, yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek için bir adım atmak isteriz. Gelecek şarjınızı tarafınıza ulaşacak olan hediye kartınız ile başlatabilirsiniz. Sorunun tekrar yaşanmaması adına teknik ekibimiz şarj noktalarımızın ödeme sistemlerini gözden geçiriyor ve benzer durumların önüne geçmek için gerekli düzenlemeleri yapıyor. Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, bu iyileştirmeleri gerçekleştirmemizde büyük rol oynuyor. Yaşadığınız sorun ve gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunmayı umarız. Saygılarımızla, Wat Mobilite
Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü veya sunmuş olduğu telafi için çok teşekkür ediyorum
