to read complaints and reviews, or file yours.WAT Mobilite Şarj İstasyonunda Fazladan Çekim Ve İade Sorunu
8 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Dikili İsmetpaşa Caddesi'indeki WAT Mobilite şarj istasyonunda Tesla Model y Juniper aracımı şarj ettim ve işlem sonunda toplamda 356 TL tutarında bir ücret çıktı. Ancak banka mobil uygulamamdan kontrol ettiğimde, kartımdan iki kez 350 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak WAT Mobilite müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin tarafıma hemen iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Şarj ünitesinin seri numarası: C2347A005A0 ve işlemle ilgili fatura numaram: WMA2025000221202’dir. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.
İşlemlerin iptal edilerek, fazladan çekilen tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm işlemleriniz incelenmiş olup Örs dikili lokasyonunda yapmış olduğunuz VU21744144 numaralı şarj işlemine ait iade edilmeyen provizyon ücretiniz bulunmamaktadır. Kredi kartınızda yeterli limit bulunmadığından dolayı çekilen provizyon içerisinden şarj işlem ücretiniz alınmış olup. Şarj işleminiz ise sorunsuz sonlandırılmıştır. Dilerseniz bankanız ile iletişime geçerek işlemi teyit edebilir, Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tekrar bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Ekli görselde şarj işleminize ait ödeme detaylarını da görebilirsiniz. Saygılarımızla. Wat Mobilite Çözüm merkezi
