Wat Mobilite Arızalı Şarj Cihazları İçin Servis Randevusu Sağlamıyor

İzmir Özdere’de Wat Mobilite’den aldığım üç adet ev tipi şarj cihazı arızalı olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür hiçbir şekilde servis randevusu oluşturamıyorum. Araçlarımı bu cihazlarla şarj ettiğim için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her gün günde iki kere müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde neredeyse kaset kaydı gibi aynı üç cümleyi tekrar ediyorlar ve sadece aciliyetimin saha ekiplerine bildirileceğini, ekiplerin bana dönüş yapacağını söylüyorlar. Ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten bir aksiyon alındığı hissediliyor.

Benim tek beklentim, ne zaman gelecekseler o günün bana net bir şekilde bildirilmesi. Buna göre plan yapıp araçlarımın şarjını ayarlamak istiyorum. Wat Mobilite’nin bu randevu sürecini şeffaflaştırmasını ve en kısa sürede arızalı cihazlar için servis yönlendirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.