to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Vadi Şarj İstasyonunda Kesintili Şarj Ve Teknik İnceleme Talebi
Wat Mobilite’nin Kocaeli İzmit ilçesi Vadi İzmit 1 lokasyonundaki şarj istasyonunu kullandığım her seferinde şarj esnasında kesinti yaşıyorum. Bazen şarj başlar başlamaz, bazen de 3–4 saat sonra sebepsiz şekilde şarj duruyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için istasyonu güvenle kullanamıyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sistemde bir sorun görünmediği, kayıt açıldığı ve ekibin gelip değerlendirme yapacağı söylendi. Ancak buna rağmen sahada herhangi bir teknik inceleme yapıldığına dair bir geri dönüş almadım ve problem aynen devam ediyor.
Her ne kadar şu an için somut bir maddi kaybım olmasa da, her kullanımda yaşanan kesintiler ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor. İlgili lokasyondaki istasyon için saha ekibinin yerinde teknik inceleme yapmasını, sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve şarj işlemlerinin yüzde 100 doluma kadar kesintisiz devam edecek şekilde güvenilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Son kesintiye dair görsel ve daha önceki aramaları içeren görsel eklenmiştir.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
