to read complaints and reviews, or file yours.Wat Mobilite Aracı Farklı Zamanlarda İstasyona Bağlamama Rağmen Şarj Hiçbir Şekilde Başlamadı
İstanbul Davutpaşa’daki Watt elektrik şarj istasyonunda T10F aracımı bir türlü şarj edemedim. Aracı birkaç kez farklı zamanlarda istasyona bağlamama rağmen şarj hiçbir şekilde başlamadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Watt ile ilgili genel bir sorun olduğu ve şu an için T10F araçlarda şarj başlatılamadığı söylendi. Yani sorun bireysel değil, sistemsel olmasına rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı. 17 Aralık tarihinde ve sonrasında aynı istasyonda birkaç kez daha denememe rağmen sonuç değişmedi.
Watt’tan beklentim, bu sorunun en kısa sürede giderilmesi ve T10F aracımı Watt şarj istasyonlarında sorunsuz şekilde şarj edebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nilüfer Hanım, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 34735828 numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Nilüfer Hanım, 34735828 numaralı şikâyetiniz kapsamında tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmeler sağlanmış ve işlem süreciniz tamamlanmıştır. İlgili lokasyonda yer alan cihazlarımız aktif olup, şarj işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak bizim için büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime 7 gün 24 saat bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
