to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Ve İlgisiz Servis Hizmeti
Geçen yıl takılan Warmhaus kombi, bu yıl çalıştırmak istediğimde E07 arızası verdi. Garanti kapsamında olduğu için 28.11.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. O kadar ilgisizlik mevcut ki araya araya dün (05.12.2024) tarihinde geldiler. Ustalar çalışırken bir vida kırdılar, sonra 'Elimizde varsa yarın takarız' dediler. Bugün (06.12.2024) tarihinde 2 defa aramama rağmen ne dönüş var ne de arayan soran. Şimdi bir hafta, 10 günde bu vidayı bekleriz artık, Allah bilir. Müşteri hizmetleri ise 'Şikayetinizi genel müdürlüğe ilettik' diyor ama oradan da bir ses yok. Bu kış gününde mağdur ettiniz, ne kalorifer çalışıyor ne de sıcak su. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Benimle irtibata geçmeniz problemi çözmüyor sürekli aynı şeyleri konuşuyoruz servisinizle irtibata geçin benim sorunumu çözsünler vidasını kırmasalardı şu an problem çözülmüştü kırdınız getirin hemen takın sizin hatanızın cezasını biz çekiyoruz
Şaka gibi 10 gün beklettiler arızayı gidermek için şimdi de biz buna bakım yaptım diye 1500 TL ücret talep ediyorlar bir ürün alırken markasını ve servisini çok iyi araştırmak gerekiyor bu bize iyi bir ders oldu
Warmhaus ewa24 kombim 02.2024 alındı ve montaj yapıldı kurulumu 03.2024 yapıldı ve cihaz 1 ay içinde 04.2024 fan arızası verdi servis geldi ve değişim yaptı evimizi yazlık olarak kullanmaktayız 12.2024 tarihinde evimize geldiğimizde kombiyi çalıştırdık ve sabahleyin mutfağımızda yoğun bir gaz kokusuyla uyandık ve acil 187 Aksa Gaz acili aradık ve hemen müdahale edildi ve gelen arkadaşlar gaz kaçak dedektörüyle kontrol ettiğinde kombi çalışınca kombinin içinden gaz kaçırdığı tespit edildi. Warmhaus yetkili müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdi gelen arkadaş gaz kaçak kontrolünü köpükle kontrol ederek bizi şaşırttı ve kombide bir şey olmadığını belirtti fakat o sırada içeride ağır bir gaz kokusu var buna rağmen sağlığımızı tehlikeye atarak kombide bir sorun olmadığı belirtti ve tekrardan Aksa Gaz çağırdık ve tekrar kontrol ettiklerinde kombiden yine gaz kaçırdığı belirlendi ve çağrı merkezine tekrar aradığımda servis yönlendiklerini söylüyorlar fakat Edremit servisi çok bilgisiz.