Ewa 24/26 müşteri hizmetleri

Warmhaus markasına ait Ewa 24 kW kombimiz için garanti süresi uzatma hakkımız olduğu söylendiği için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek fiyat aldık. Bu görüşmede garanti uzatma bedeli olarak, 3 yıl uzatma için yaklaşık 7.500 TL civarında bir ücret belirtilmişti. Kısa süre sonra gar...

Warmhaus yetkili servisini 30 Aralık tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki evime çağırdım. Kombimdeki üç yollu vana motoru için işlem yapılacaktı. Servis görevlisi başta bu parça değişimi için 3.000 TL fiyat söyledi, pazarlık sonucunda 2.600 TL’ye anlaştık ve servis formuna da bu şekilde yazıldı. Bir...

Warmhause Ewa 24 model kombi anakartı, 23 Aralık 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası arızalandığı için yetkili servis tarafından değiştirilmiştir. Ancak ana kart değişiminden hemen sonra kombi sürekli farklı arızalar vermeye başlamış ve kısa süre içinde tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. 30 Ara...

Warmhaus Ewa24 model kombimle ilgili daha önce bu platform üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. O dönemde şikayetimin ardından benimle iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Karşılığında ise buradaki şikayetimi silmem şartıyla bana ücretsiz kombi bakım hizmeti verileceği söylendi ve ben de buna güven...

Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bulunan evimize Warmhaus marka kombi takıldı. Kombi daha bir yılını bile doldurmadan, garanti süreci yeni başlatılmışken arıza yaptı. Yetkili servis geldi, kombiyi tamir edeceğini söylemesine rağmen müdahalesi sonrasında kombi tamamen kullanılamaz hale geldi. 10.12.2025...

Warmhaus markalı Premix sistem yoğuşmalı kombim yaklaşık 3 hafta önce E06 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine hemen telefon numaram üzerinden servis kaydı oluşturdum; ancak aradan geçen 3 haftaya rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...

Warmhaus Ewa model kombim yaklaşık 1 aydır E06 ve E98 gibi hatalar veriyor ve gün içinde neredeyse her saatte, herhangi bir düzen olmadan bu sorunla karşılaşıyorum. Kombi hataya geçtiğinde ısınma kesiliyor ve ev buz gibi oluyor. Tekrar çalıştırmak için günde ortalama 15 kez reset atmak zorunda kalıy...

Warmhaus Ewa 24 model kombilerimle ilgili yaklaşık 3 yıldır sürekli parça arızası yaşıyorum. Toplamda 8 adet Ewa 24 model kombim var ve hepsinde benzer sorunlar ortaya çıktı. Genellikle kart arızası olmak üzere farklı parçalar arızalanıyor ve bu nedenle cihazları toplamda 7-8 gün kullanamadım. Parça...

Kiracı olarak oturduğum Adana/Seyhan’daki konutta, ev sahibi adına kayıtlı Warmhaus marka kombide 12.09.2025 tarihinde arıza oluştu. Kombinin ekranında hiçbir görüntü yoktu ve içinde bulunan küçük sigortanın attığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve sigortayı kendim değiş...

Warmhaus Recova kablosuz oda termostatı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır "İnternet erişimi yok, sunucu hatası" uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, genel bir sorun olduğunu ve güncelleme yaptıklarını ilettiler fakat problemim çözülmedi. Cihazım henüz 6 aylık ve garanti ka...

Warmhaus markalı kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, 12/09/2025 tarihinde Aydın/Kuşadası’nda bulunan İklim Soğutma Yetkili Servisi tarafından kazanının delindiği iddiasıyla kullanıcı hatası denilerek benden 3700 TL ücret talep edildi. Kombinin içini açıp kazanı delmemiz mümkün olmadığı halde,...

Warmhaus Eva 24kw kombi aldım, kombiyi servis devreye aldı. Biraz kullandıktan sonra kombim E41, E88, E06 arızaları verip durdu. Hep reset atarak kombiyi çalıştırmaya çalıştım. Servis ile görüştüm, servis kaydı açın, gelelim dediler. Servis kaydını 24 Mart'ta açtım, iki üç gün sonra beni aradılar. O...

Kronik sorun olan Warmhaus 3 yollu vana motoru kırıldı. Müşteri hizmetlerinizi aradım, servis geldi. Motorun değişmesi gerektiğini söyledi ve fiyatının 3500 TL olduğunu bildirdi. Orijinal motoru internet sitelerinde 300 TL ile 400 TL arasındaki malzemeye neden 3500 TL isteniyor? Yazık, günah değil m...

24.10.2024 tarihinde Warmhaus marka kombi aldım. Kombimde yaklaşık 2 hafta önce arıza oluştu. Yetkili servis O**** T*******'nu aradım. 'Ben senin muhatabın değilim. Git aldığın yer ile muhatap ol,' dedi. Şu anda aldığım kombiyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sizinle en kısa zamanda...

Warmhaus markasının doğalgazını kullanıyorum. 14 Ocak Salı gününden beri servis bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşımda muhatap olacak kimse yok. Kışın bu soğuğunda kaç gündür bekliyoruz, servisin teşrif edip gelmesini. Müşteri hizmetleri de çok kaba ve saygısız. Yetkililerin ilgilenmesi...

Warmhause markalı kombiyi 3 yıl önce aldım ve aldığım günden beri arızaları hiç bitmedi, ilk yıldan bile arıza verdi. Şu anda sıcak su çalışıyor fakat petekler ısınmıyor. 1 Ocak sabahı müşteri hizmetlerini aradım, ilk aradığımda 'aciliyeti bildiriyoruz' denildi. Akşamına tekrar aradım, dönen olmayın...

Warmhaus Ewa kombi kullanmaktayım. Her sene kışın kombimiz arıza veriyor. 2 gündür gerek müşteri hizmetlerini gerekse servisi arayarak evimizde engelli birey olduğunu, soğuğa karşı hassas olduğunu belirttik. Müşteri temsilcilerinin samimi gayretlerine rağmen 2 gündür servis gelmiyor. Servise defaatl...

Kombi bakım garantisi kapsamında üç adet bakımımız var. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyorum bakım için bekliyorum ne arayan oluyor ne soran. Sonra müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum "beyefendi aranmışsınız ulaşılamamış talep iptal edilmiş" diyorlar. Neredeyse bir aydır aynı durumdayı...

Geçen yıl takılan Warmhaus kombi, bu yıl çalıştırmak istediğimde E07 arızası verdi. Garanti kapsamında olduğu için 28.11.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. O kadar ilgisizlik mevcut ki araya araya dün (05.12.2024) tarihinde geldiler. Ustalar çalışırken bir vida kırdılar, sonra 'Elimizde varsa...

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Servis sıkıntısı var. Termostat arızalı dediler götürdüler. Arıyorum biz warmhaus servisini bıraktık dediler, Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Yeni warmhaus servisi benimle alakası yok diyor. Yani sattık bitti düşüncesindeler başının çaresine bakın der ...

Warmhaus kombi taktırdık, bağlantı yapılması için ne yaptıysam gelip bakmadılar. Müşteri hizmetleri hep baştan savıyor. Küçük çocuklarım var, evim soğuk. 3 gündür gelen olmadı, bölge servisinin numarasını arıyoruz, açmıyor. Yani adliyenin yolunu tutup şikayet mi olalım, ne yapalım? Allah'a havale ed...