Warmhaus Ewa 20KW Kombi Arızası

2022 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığım ve servisin kurulumunu gerçekleştirdiği Warmhaus Ewa 20KW marka kombimizin termostatında bir arıza olduğu belirtilerek değiştirilmesi gerektiği ifade edildi. Bir yıldır kombiyi kullanamıyoruz. Servisi aradığımızda 'geleceğiz' yanıtını alıyor ve sürekli erteleniyoruz. Sık sık telefonlara cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise talebimizin oluşturulduğunu söylüyorlar, ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Bir yıldır yaşanan bu süreçte mağdur edildik ve kombinin garanti süresinin dolmasını bekledikleri izlenimi edindik. Ürünü satın aldığımız günden bu yana bir gün bile kullanamadık. Kendi yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle, başkalarının benzer mağduriyetler yaşamamasını umuyoruz ve bu sebeple ürünü satın almamalarını öneriyoruz.