Yeni Kombide Bez Çıktı Ve Üç Yollu Vanası Kırık Güven Sarsıldı

Warmhaus marka Ewa model kombiyi yerli malı olduğu için özellikle tercih etmiştik. Havalar soğuyunca kombiyi çalıştırdığımızda peteklerin ısınmadığını fark ettim. Bunun üzerine kombinin kapağını açtığımda içinden kocaman bir temizlik bezi çıktığını ve üç yollu vananın kırık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığımız bir ürünün içinde böyle bir bez çıkması ve parçasının kırık olması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.

Türk malına güvenerek tercih yaptığımız bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması nedeniyle mağdur oldum. Petekler çalışmadığı için ısınma sorunu yaşıyoruz ve kombiyi olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Henüz Warmhaus müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım, yaşadığım bu durumu öncelikle burada dile getirmek istedim.

Warmhaus’un en kısa sürede kombiyi inceleyip, içinden bez çıkan ve üç yollu vanası kırık olan cihazla ilgili gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.