Warmhaus Ewa Kombi Bakımının Ücretsiz Gerçekleşmemesi Ve 3.650 TL İadesi Talebi

Warmhaus Ewa kombim için ücretsiz bakım yapılacağı taahhüt edilerek 3.650 TL karşılığında garantimi 1 yıl uzattım. Ancak 28 Eylül 2026 tarihinden bu yana defalarca talep etmeme rağmen bu ücretsiz kombi bakımı bir türlü yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebimin alındığı, acil olduğu ve servise bildirileceği söyleniyor. Sonraki aramalarımda ise sadece şikayetimin yöneticilere iletileceği ifade ediliyor, fakat ne arayan oluyor ne de bakım için randevu verilerek somut bir adım atılıyor.

Öncelikli talebim, taahhüt edildiği şekilde kombi bakımımın en kısa sürede gerçekleştirilmesi. Eğer bu bakım yapılmayacaksa, yapılan garanti uzatma işleminin iptal edilerek ödediğim 3.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.