Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Anakart Değişiminden Sonra Kombi Çöküşü, Parça Eksikliği Ve Servis İhmali

7 Ocak 14:072.274

Warmhause Ewa 24 model kombi anakartı, 23 Aralık 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası arızalandığı için yetkili servis tarafından değiştirilmiştir. Ancak ana kart değişiminden hemen sonra kombi sürekli farklı arızalar vermeye başlamış ve kısa süre içinde tamamen çalışmaz hâle gelmiştir.

30 Aralık 2025 tarihinde yeniden servis talebi oluşturdum. Gelen servis, parça olmadığı gerekçesiyle kombiyi yine çalışır duruma getirmeden ayrıldı. 0274451 belge numaralı servis formu ile kayıtlı olan bu süreçte, müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Fabrikada sayım yapıldığı için parça gönderilemediği tarafıma iletildi; ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise her seferinde net bir tarih verilmeden sadece “kısa zamanda” denilerek geçiştirildim.

İzmir Güzelbahçe Yelki’de ikamet ediyorum ve Aralık‑Ocak gibi yılın en soğuk dönemlerinde kombinin hiç çalışmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Firma hem sorunu çözememekte hem de çözüm için yeterli çaba ve özeni göstermemektedir.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gerekli parçaların temin edilerek kombimin kalıcı ve sorunsuz biçimde onarılmasını, yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.

7 Ocak 14:32 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi

Volkan
9 Ocak 13:33

2 gün geçmesine rağmen Müşteri danışmanlarından henüz bir dönüş olmadı. Sorunum devam ediyor. Ne yetkili servis ne de müşteri danışmanlarından herhangi bir geri bildirim ya da çözüm sunulmadı

Volkan
14 Ocak 12:28

Halen daha sorunum çözülmediği gibi firmadan da konu ile ilgili geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile benim aramam üzerine yaptığım görüşmelerde alabildiğim tek cevap sorunumun en kısa zamanda çözüleceği bilgisi ancak henüz çözülen bir durum yok.

Yorumlar

17 Şubat 07:54

Warmhaus pişmanlıktır

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kombinin Günlerdir Bağlanmaması Mağduriyet Yaratıyor

2 Aralık 2025 10:231.193

İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve yeni satın aldığım, garanti kapsamındaki Warmhaus Ewa 24 model kombinin bağlantısı için...

1

Kış Ortasında Warmhaus Kombi Arızası İçin Günlerdir Yetkili Servis Bekliyoruz

20 Kasım 2025 21:392.449

Warmhaus Ewa model kombimizi İzmir Güzelbahçe’de kullanıyoruz. Ekim ayının sonunda kombinin yeterli sıcak su vermediğini...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Warmhaus Kombi Sıkıntısı!

Warmhaus KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Gülay
Warmhaus Ewa Kombi 3 Yollu Motor Kırılması

Warmhaus EwaKombi 3 Yollu Motor Kırılması

Profil fotoğrafı
Serdar
Warmhaus Kombi Sıkıntısı!

Warmhaus KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Adem
Warmhaus Kombi Sıkıntısı!

Warmhaus KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Necmi
Warmhaus Garantili Kombide Devamlı Hata

WarmhausGarantili Kombide Devamlı Hata

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular

Ewa 24/26 Logo
Warmhaus
Ewa 24/26
Detaylı İncele