Warmhaus çağrı merkezi

Warmhaus Plus 33 KW kombim 18.04.2026 tarihinde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden bozuldu ve o günden beri evimde ne sıcak su var ne de petekler ısınıyor. 19.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak teknik servis ancak 3 gün sonra gelebildi. Servis ekipleri kombide...

Warmhaus marka Eva model kombim yaklaşık bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 Mart tarihinde Trabzon Akçaabat’taki evime gelen yetkili servis tarafından ailemden 1200 TL "servis ücreti" adı altında ödeme alınmıştır. O sırada evde değildim, işlem çok kısa sürmüş ve kombinin tamiri yakl...

Warmhaus marka gazlı şofbenimin kurulumu yapıldığı günden beri cihaz e06 hatası veriyor ve suyun sıcaklığı 81 dereceye kadar çıkıyor. Ürünü ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve açıkçası güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az ...

Kocaeli İzmit ilçesinde kiracı olarak kaldığım evde Warmhaus marka kombi kullanıyorum. Kombi daha önce de iki defa arıza verdi. Geçen yıl Warmhaus yetkili servisini aradım, teknik ekip geldi, arızayı giderdi ve bize bir yıl garanti verdiler. Ancak iki yıl bile dolmadan kombi tekrar arıza yaptı. Yin...

Varmahause marka sıfır aldığım kombi montajdan kısa süre sonra su akıtmaya başladı. Yaklaşık 15–20 gündür bu problem devam ediyor. Ayrıca birlikte aldığım Recowa marka oda termostatımın kurulumu da yapılmadı. Kombi için 24.000 TL, termostat için 6.500 TL ödememe rağmen, üründen ve verilen servisten...

Warmhaus Ewa model kombimi Sivas Yıldızeli’nde kullanıyorum. Kombim 16 Aralık’tan bu yana arızalı ve yaklaşık bir aydır ısınma problemi yaşıyorum. Buna rağmen garanti kapsamında olmasına karşın, gerek çağrı merkezi gerekse yetkili servis tarafından sürekli oyalanıyor ve ciddiye alınmadığımı düşünüyo...

Warmhaus marka Minerwa 25 kW kombiyle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle pazar günü servis kaydı oluşturdum ve sonrasında bana Trabzon’da Yomra bölgesine bakan yetkili servisin telefon numarası verildi. Pazartesi sabahı saat 10.00’da bu servisi aradığımda, görüştüğüm kişi ne zaman ya da hangi gün gele...

Warmhaus Ewa kombi kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinde kombi e15 arıza kodu verdi ve bunun üzerine servis talebinde bulunduk. 22.12.2025 tarihinde gelen servis, e15 arızasına bağlı olarak kombinin fan değişimini yaptı. Ancak 26.12.2025 tarihinde kombi tekrar e15 arızası vererek çalışmayı durdurdu. T...

Warmhaus marka Ewa model kombim yaklaşık birkaç haftadır e41 arıza uyarısı veriyor. Bu nedenle kombimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir hafta önce yetkili servise arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini defalarca aradığ...

Aralık ayı başından itibaren iPhone üzerinden kullandığım Recowa uygulamasında genel bir sunucu sorunu yaşandı ve bu problem kısa süre önce giderilmiş olmasına rağmen, uygulamayı tekrar aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya yeniden giriş yapabilmem için tek gereken şeyin, daha önce oluşturduğum ku...

Yaklaşık bir hafta önce Warmhaus kombi kurulumum için telefonla, 28 Kasım tarihinde servis kaydı açtırdım. En geç 2 gün içinde geleceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis görevlisi oldu. İzmir Buca’da kiracı olarak oturuyorum ve güvence be...

İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve yeni satın aldığım, garanti kapsamındaki Warmhaus Ewa 24 model kombinin bağlantısı için günlerdir mağdur ediliyorum. Warmhaus çağrı merkezini defalarca aramama ve özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen, 28 Kasım’dan bu yana hiç kimse ne aradı ne de eve gelip bağla...

Warmhaus markalı Ewa20 model kombim için ek garanti ve üç kez ücretsiz yıllık bakım paketi satın aldım ve bu kapsamda 07.10.2024 tarihinde 4.993 TL ödeme yaptım. Kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için üç kez servis kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi....

Warmhaus kombi kurulumumuz için cuma günü çağrı merkezini arayarak 13:00–15:00 saatleri arasına talep oluşturdum ve kurulumu 24 saat içinde yapılacak denildi. Buna güvenerek tüm planımızı buna göre yaptık ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca aciliyetimi b...

Warmhaus kombi aldım. Çağrı merkezi ve servis çalışanlarının yaklaşımı, konuşmaları hiç hoş değil. Tavsiye üzerine aldım, çok pişmanım. Öncelikle tüm çalışanlarına insanlarla diyalog eğitimi verilmeli. 'Sen' değil, 'siz'li konuşmalarını öğrenmeliler, güler yüzlü olmayı öğrenmeliler. Sistemi iyi anla...

1 sene önce gece yarısı türbini patlayan ve sular içinde kalan kombimiz, sıfır derece olan havada pazar akşamı tekrar basınç yükselterek ve içerisinden sular akıtarak bozuldu. Saat 18'den sonra ulaşılamayan çağrı merkezi için ertesi günü bekledik. Kaydımızı oluşturduk. 1 gün sonra için oluşturulan r...

Eve yeni doğalgaz hattı ve kombi kurulumu yapıldı. Sonrasında kombinin ilk kurulumu için yetkili servis ile görüşmemiz söylendi. Servisi aradığımda başvurunun online form üzerinden yapılacağı söylendi İnternet üzerinden form doldurdum bir hafta geçti kimse aramadı. Sonra tekrar çağrı merkezini aradı...

Warmhaus kombi var, garantisi bitti. Yetkili servis çağırmak için çağrı merkezini aradık, Allah razı olsun iki gün sonra yetkili servis geldi. İki genç arkadaşımız içeri girdikten sonra E08 ile E81 arızasını gördükten sonra kombinin içini açmadan fan motoru ve kart değişecek bilgisi verdi, ikisinin ...

Warmhaus marka kombim ısıtmıyor, sıcak su geliyor ancak odalara sıcak su gitmiyor. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenmediler ve ne zaman gelecekleri konusunda net bir bilgi veremediler, süre konusunda da bilgi veremediler. Kullanım kılavuzunda arıza ile ilgili herhangi bir bilgi yer a...