Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri
- Yanıtsız bırakılan talepler: 15 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının cevapsız kaldığı belirtiliyor.


34 şikayetlik son 6 ay verisi, Vozol Premium tarafında iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; WhatsApp, mail ve telefon üzerinden yapılan girişimlerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor. Bunu %29,4 payla yanlış ürün gönderimi bildirimleri izliyor. Kullanıcıların bir kısmı ise siparişlerin günlerce 'beklemede' kaldığını ve kargoya verilmediğini belirtiyor.
Vozol Premium firmasından pazar günü yaklaşık 1500 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Bu firmadan ikinci ke...z alışveriş yapıyorum, ilk alışverişimde de satın aldığım ürünün aroması yerine tamamen farklı bir aroma göndermişlerdi. Şu an verdiğim siparişte de süreçle ilgili hiçbir bilgi al
Vozolpremiumx.com üzerinden 02.09.2026 tarihinde Vozol Star 40.000 Watermelon Ice ürününden oluşan bir sipariş verdim. 4...4938 numaralı bu siparişimin tutarı 1.520 TL olmasına rağmen günlerdir sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ödeme alındığı ve sipariş detaylarında her
Vozolpremiumx.com adlı internet sitesinden 08.08.2026 tarihinde 42846 numaralı, 14.08.2026 tarihinde ise 43398 numaralı ...olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ürünler Vozol Star ve Vozol Gear Power model, 20.000 çekimlik puflardır. Siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi, h
25.08.2026 tarihinde vozolpremiumx.com sitesi üzerinden bir adet Vozol Hookah 40000 Maiden Killer, bir adet Vozol Gear P...ower 20000 Watermelon Ice ve bir adet Blue Razz Ice Salt Likit siparişi verdim. Sipariş numaram 44356’dır. 28.08.2026 tarihinde kargom ev adresime, Kahramanmaraş Elbistan’a teslim
"Sipariş tamamlandı durumuna alındı gecenin 2sinde"
Vozol Premium internet sitesinden kapıda nakit ödemeli olarak #43934 numaralı Vozol Gear Shisha Watermelon Ice ürününü 2...0 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişi verdiğim gün sistemde kargo ile ilgili bir yazı görünmesine rağmen günlerdir sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve site
08.08.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden Vozol Star 40000 Blueberry Ice ürününü 1.627 TL tutarında kapıda ödemeli... olarak sipariş verdim. Sitenizde ürün için “aynı gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili bir hareket oldu ne de tarafı
Vozolpremiumx.com sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde Vozol Gear Shisha 25000 Peach Ice 1 adet ve Vozol Gear Shisha 25...000 Mango Peach 2 adet olmak üzere toplam 3.585 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli siparişler verdim. Sipariş numaralarım #43126 ve #43147’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipa
"Teşekkürler"
Vozolpremium isimli firmadan 28 Temmuz tarihinde kapıda ödemeli olarak 1 adet Blue Razz Ice Salt Likit siparişi verdim. ...Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 41856’dır. Siparişimin durumu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi almak için firmanı
Vozolpremiumx internet sitesinden 6 Ağustos akşamı kapıda ödeme yöntemiyle Vozol Gear 20000 Blue Razz Ice ürününü sipari...ş ettim. Sipariş numaram 42663. Sipariş sonrasında firmaya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum. Ben bu ür
13 Temmuz’da Vozol Premium internet sitesi üzerinden 1 adet Vozol Vista 40000 Mango Ice ürününü kapıda ödeme seçeneğiyle... sipariş verdim ve siparişim #40715 numarasıyla onaylandı. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Site üzerinde yazan WhatsApp iletişim hattına tıkla
Vozolpremiumx internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişte özellikle Vozol Vista 40.000 nefes modelle...ri sipariş etmeme rağmen, tarafıma Star 40.000 nefes modeller gönderildi. Cherry Cola ve Watermelon Bubble Gum aromalarını seçmiştim, ancak paketten Star 40k Cola ve tamamen farklı
Vozolpremiumx internet sitesinden 12 Temmuz tarihinde “Arabic coffee slush” aromalı 20’lik Vozol ürün siparişi verdim. A...ncak 16 Temmuz saat 21.40 civarında Yozgat Yerköy’e Aras Kargo ile teslim edilen paketten “orange pineapple lychee” aromalı bambaşka bir ürün çıktı. Ürün için kapıda ödeme ile topl
Vozolpremium.com üzerinden 5 Temmuz’da Vozol Rave 40 klik Love 777 siparişi verdim. Buna rağmen 7 Temmuz’da yine 20 klik... ürün gönderildi. Aynı hatayı ikinci kez yaşamış olmama rağmen firma bu durumu düzeltmek için herhangi bir adım atmadı. Kapıda nakit ödeme ile toplam 1520 TL ödedim, ancak gönderi
Vozolpremium üzerinden 25 bin çekimlik şeftali aromalı bir elektronik sigara siparişi verdim, ancak elime 40 bin çekimli...k ekşi elma buz karışımı ürün ulaştı. Şikayetlere baktığımda aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra firmanın kendi sitesine girip barkodu okuttum
Google üzerinden “Vozol Premium” araması yaparak bir satıcıdan araba sesli 25k yaban Mersinli Vozol siparişi verdim. Anc...ak kargom elime geçtiğinde paketten tamamen farklı bir ürün olan Vozol Star elmalı çıktı ve bu durum nedeniyle mahcup oldum. Ürünü yaklaşık bir hafta kadar önce sipariş ettim, kar
Vozolpremiumx.com adlı siteden geçen hafta Vozol Gear Shisha 25.000 siparişi verdim. Ancak kargodan siparişimle ilgisi o...lmayan, 40.000’lik kavun aromalı başka bir ürün gönderdiler. Hem istemediğim bir tatta ürün elime geçti hem de sipariş ettiğim ürünü kullanamadığım için şu anda mağdur durumdayım.
Vozol Premium X markalı Vozol Star 20k ürününü yaklaşık 3 gün önce Tokat’ta faaliyet gösteren vozolpremiumx isimli satıc...ıdan satın aldım. Ürünün orijinal olup olmadığından şüphelenince markanın kendi internet sitesinden seri numarası ile doğrulama yaptım ancak ürün doğrulanmadı ve replika olduğunu a
16 Haziran'da Vozol Premium isimli siteden kapıda nakit ödeme seçeneğiyle toplam 3.700 TL tutarında, iki adet ürün sipar...iş ettim. Sipariş numaram 38951’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bildirimi aldım ne de siparişimin durumuyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer
Vozol Premium marka ürünlerden iki adet sipariş verdim ancak siparişim elime geçtiğinde, benim seçtiğim ürünlerden tamam...en farklı iki ürün gönderildi. Ürünleri internet sitesi üzerinden satın aldım, fakat gönderilenler sipariş ettiğimle uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden
vozolpremiumx.com üzerinden Vozol Vista 40k Blueberry Ice model ürün siparişi verdim, ancak kargo elime ulaştığında sipa...rişimle hiçbir şekilde uyuşmayan Vozol Star 40k Blueberry Mint gönderildi. Yani ürün yanlış gönderildi. Sipariş numaram #38570 olup, siparişi 11/06/2026 tarihinde verdim, ödeme ol
Vozol Premium markasından Google üzerinden bir satış kanalı aracılığıyla sipariş verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmad...ı. Sipariş numaram 38373 ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ala
Vozol ve likit siparişimi internet üzerinden http://vozolpremium.com/ adresinden verdim. Kargom zamanında teslim edildi,... kapıda ödeme ile toplam 1.681 TL ödedim. Kargoyu açtığımda kutunun içinde Vozol vardı ancak sipariş verdiğim likit hiç yoktu. Eksik ürün için firmaya ulaşmaya çalıştığımda sitede