İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 22 şikayette WhatsApp, mail ve telefon üzerinden yapılan tüm girişimlerin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vozol Premium
Vozol Premium
AiVarile Marka Karnesi
Vozol Premium için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 69/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%29) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, yanlış ürün gönderimlerini ve teslimat sorunlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%29
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
- Telafi sağlandı%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş ve Ürün Uyuşmazlıkları
- Yanlış ürün gönderimi: 16 şikayette sipariş edilen model ve aromadan farklı ürünlerin teslim edildiği bildiriliyor.
- Eksik parça gönderimi: 5 şikayette paket içeriğinden ürünlerin eksik çıktığı aktarılıyor.
- Orijinallik şüphesi: 4 şikayette QR kod ve seri numarası sorgulamaları sonrası ürünlerin replika olduğu belirtiliyor.
Teslimat ve Lojistik Sorunları
- Siparişin kargoya verilmemesi: 8 şikayette 'aynı gün kargoda' denilmesine rağmen ürünlerin günlerce beklemede kaldığı ifade ediliyor.
- Kargo gecikmeleri: 5 şikayette teslimatın 6-14 gün arasında geciktiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
49 şikayet
5
Çözüldü
Sipariş İptali Talebine Yanıt Gelmedi, İade İstiyor
19 Ekim 16:37117
Vozol Premium üzerinden 60000 Neon Melon Bubblegum isimli üründen toplam 1....694 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu siparişi daha sonra almaktan vazg
Yanlış Model Gönderimi: Gear Power Sipariş Edildi, Star Ürün Teslim Alındı
16 Ekim 11:18203
Vozol Premium markasının kendi web sitesinden Gear Power model ürün siparişi verdim ancak 16.10.2026 tarihinde kargodan ...Star model ürün teslim edildi. Yani sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Bu aşamada firmadan özel bir talebim yok, ücret iadesi veya değişim istemiyorum. Sade
5
Çözüldü
14 Ekim 05:40140
"Teşekkürler"
Öznur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vozol Premium Siparişinde İptal Seçeneği Bulamıyorum
12 Ekim 21:32284
Bugün Google üzerinden ulaştığım bir siteden Vozol Premium isimli ürün için... kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra bu siparişi
Gear Ice&Sweet Ürünün Hızlı Bozulması Ve Satıcı Yanıt Vermemesi
12 Ekim 19:41151
Vozol Premium sitesinden Gear Ice&sweet 50k puffs model ürünü çarşamba günü teslim aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibar...en hava deliğinden buhar çıkıyordu. Çok az kullanmama rağmen ikinci günden itibaren yanıksı bir tat gelmeye başladı ve yine az kullanmış olmama rağmen doluluk oranı kısa sürede yüz
5
Çözüldü
12 Ekim 14:13198
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Vozol Gear Hookah Yanlış Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
12 Ekim 10:27111
Vozolpremiumtr.com internet sitesinden 22 Eylül’de dört adet Vozol Gear Hookah 40000 Watermelon Ice ürün siparişi verdim... ve siparişim 25 Eylül’de elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürünler sipariş ettiğim modellerle uyuşmuyordu, yanlış ürün gönderimi yapıldı. Aynı gün içinde firma ile iletişim
Eksik Ve Hasarlı Ürün, Satıcı Cevapsızlığı
9 Ekim 14:09209
Vozol Premium internet sitesinden pazartesi günü 1 adet 50.000 puff grape ice ve 2 adet 50.000 puff mixed berries ürün s...ipariş ettik, salı günü Yeşilcar kargo ile gelen paketi Aras Kargo şubesinden teslim aldık. Paketi açtığımızda ürün ambalajlarında delikler olduğunu gördük ve sipariş ettiğimiz 2 m
Sipariş Takip Bilgisi Alınmıyor Ve WhatsApp'tan Yanıt Gelmiyor
2 Ekim 17:09601
Vazol Premium hesabı üzerinden oluşturduğum siparişimle ilgili olarak üç gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sipariş...im kargoya verildi mi, transfer sürecinde mi, hiçbir aşaması belli değil ve tarafıma SMS ya da takip kodu gönderilmedi. WhatsApp hattınız üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen
Yanıltıcı Ürün Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Eylül 12:55542
Vozol Premium internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde Rave 40000 strawberry watermelon aromalı elektronik sigara sipari...şi verdim. Ancak 24.09.2026 Perşembe günü elime strawberry Kiwi aromalı bambaşka bir ürün ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde beni mağdur etmek istemediklerini, bu yüzden bu ür
Yanlış Model Gönderimi Ve Beklenmedik Kapasite Düşüşü Şikayeti
22 Eylül 14:30589
Vozol Premium internet sitesi üzerinden 40.000 puff Rave modeli elektronik sigara sipariş verdim ancak elime Star modeli... gönderildi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen, yaklaşık 1.000 puff civarında kullanımda cihazın gösterdiği kapasite yüzde 80’e düştü. Bu durum, sanki 8.000 çekim yapılmış gibi
Yanlış Likit Gönderildi, WhatsApp'tan Cevap Yok
18 Eylül 18:00590
www.vozolpremiumtr.com sitesi üzerinden 15.09.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, 18.09.2026 tarihinde ürünüm Aras Kargo ...ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 655 TL ödedim. Sipariş onayımda Blue Razz Ice Salt Likit ve Blackberry Passion Fruit Milk Salt Likit ürünleri görünmesine rağmen, kargo p
5
Çözüldü
Açılmış, Sızıntılı Ve Hasarlı Elektronik Sigara İçin Ücret İadesi Talebi
15 Eylül 13:52502
"Geç de olsa yetkili kişi sorunu çözdü. Geç çözülme sebebi durumu yeni fark etmesi yerine başkasının bakıyor olması. Umarım bundan sonra ticaret daha iyi ilerler."
Vozol Premium'dan Kapıda Ödeme Siparişimde Bilgi Yokluğu Ve Yanlış Aroma Gönderimi
8 Eylül 14:12722
Vozol Premium firmasından pazar günü yaklaşık 1500 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Bu firmadan ikinci ke...z alışveriş yapıyorum, ilk alışverişimde de satın aldığım ürünün aroması yerine tamamen farklı bir aroma göndermişlerdi. Şu an verdiğim siparişte de süreçle ilgili hiçbir bilgi al
4
Çözüldü
3 Eylül 19:00634
"Teşekkürler vozol"
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Eylül 21:32476
"Teşekkürler vozol"
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
1
Vozol Gear Power 20000 Watermelon Ice Ürünün Gönderilmemesi Ve İade Talebi
28 Ağustos 14:14725
25.08.2026 tarihinde vozolpremiumx.com sitesi üzerinden bir adet Vozol Hookah 40000 Maiden Killer, bir adet Vozol Gear P...ower 20000 Watermelon Ice ve bir adet Blue Razz Ice Salt Likit siparişi verdim. Sipariş numaram 44356’dır. 28.08.2026 tarihinde kargom ev adresime, Kahramanmaraş Elbistan’a teslim
5
Çözüldü
Sipariş Durumu Beklemede Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
21 Ağustos 13:47827
"Sipariş tamamlandı durumuna alındı gecenin 2sinde"
Vozol Premium internet sitesinden kapıda nakit ödemeli olarak #43934 numara...lı Vozol Gear Shisha Watermelon Ice ürününü 20 Ağustos 2026 tarihinde sipar
Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Ağustos 18:401.178
08.08.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden Vozol Star 40000 Blueberry Ice ürününü 1.627 TL tutarında kapıda ödemeli... olarak sipariş verdim. Sitenizde ürün için “aynı gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili bir hareket oldu ne de tarafı
Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve İptal Seçeneği Yok
12 Ağustos 18:241.048
Vozolpremiumx.com sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde Vozol Gear Shisha 25000 Peach Ice 1 adet ve Vozol Gear Shisha 25...000 Mango Peach 2 adet olmak üzere toplam 3.585 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli siparişler verdim. Sipariş numaralarım #43126 ve #43147’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipa
5
Çözüldü
12 Ağustos 09:46
"Teşekkürler"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi Ve WhatsApp Desteği Yanıtsız Bırakıldı
8 Ağustos 23:59890
"Merhabalar sorunum çözüldü likit stoğu kalmadığı için sipariş sağlanmamış"
Vozolpremium isimli firmadan 28 Temmuz tarihinde kapıda ödemeli olarak 1 ad...et Blue Razz Ice Salt Likit siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesi
Kapıda Ödeme Siparişim Cevapsız Kaldı, Gönderim Veya İptal Talebim Kabul Edilsin
8 Ağustos 17:17991
Vozolpremiumx internet sitesinden 6 Ağustos akşamı kapıda ödeme yöntemiyle Vozol Gear 20000 Blue Razz Ice ürününü sipari...ş ettim. Sipariş numaram 42663. Sipariş sonrasında firmaya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve müşteri olarak tamamen görmezden geliniyorum. Ben bu ür
Vozol Vista Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
23 Temmuz 13:281.651
13 Temmuz’da Vozol Premium internet sitesi üzerinden 1 adet Vozol Vista 40000 Mango Ice ürününü kapıda ödeme seçeneğiyle... sipariş verdim ve siparişim #40715 numarasıyla onaylandı. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Site üzerinde yazan WhatsApp iletişim hattına tıkla