Eksik Ve Hasarlı Ürün, Satıcı Cevapsızlığı

Vozol Premium internet sitesinden pazartesi günü 1 adet 50.000 puff grape ice ve 2 adet 50.000 puff mixed berries ürün sipariş ettik, salı günü Yeşilcar kargo ile gelen paketi Aras Kargo şubesinden teslim aldık. Paketi açtığımızda ürün ambalajlarında delikler olduğunu gördük ve sipariş ettiğimiz 2 mixed berries’ten sadece 1 adet gönderildiğini fark ettik. Eksik olmasına rağmen 1 adet mixed berries’in ücreti de dahil olmak üzere tüm ürünlerin tam bedeli tarafımızdan ödendi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne eksik ürün hakkında açıklama yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.

Eksik olan 1 adet 50.000 puff mixed berries ürününün en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.