Yanlış Model Gönderimi Ve Beklenmedik Kapasite Düşüşü Şikayeti

Vozol Premium internet sitesi üzerinden 40.000 puff Rave modeli elektronik sigara sipariş verdim ancak elime Star modeli gönderildi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen, yaklaşık 1.000 puff civarında kullanımda cihazın gösterdiği kapasite yüzde 80’e düştü. Bu durum, sanki 8.000 çekim yapılmış gibi göstermesi nedeniyle ürünün performans açısından sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Ürün bana 14 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram Sipariş #45645. Kısa sürede bu kadar hızlı kapasite düşüşü yaşamamam gerekirken, neredeyse yeni sayılacak kullanımda bu sorunla karşılaştım.

Yanlış model gönderilmesi ve kapasite sorunu nedeniyle, doğru model olan 40.000 puff Rave modelinin gönderilmesini ya da ürünün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.