İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp ve destek sistemi üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette 'bugün çıkacak' denilerek bekletildiği veya çözüm aşamasında engellendiği aktarılıyor.

























