Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BuharKeyf Logo

BuharKeyf

BuharKeyf Logo
BuharKeyf

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde BuharKeyf için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 72/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%44) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığını, sipariş süreçlerinde bekletildiklerini ve bazı ürünlerin arızalı veya eksik geldiğini bildiriyor.

%44
Yanıt Oranı (24/55)
72/100
Çözüm Başarısı
26Çözülen Şikayet
35saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%44
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Ömer

    Hızlı ilgilendiğiniz için sağ olun

  • Skype

    Çok teşekkür ederim

  • Emin

    İlginiz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp ve destek sistemi üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 8 şikayette 'bugün çıkacak' denilerek bekletildiği veya çözüm aşamasında engellendiği aktarılıyor.

Ürün Teslimat ve İçerik Hataları

  • Arızalı ürün teslimi: 6 şikayette cihazların şarj almadığı, akıtma yaptığı veya yanık coil ile geldiği bildiriliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen likit veya cihazların paketten çıkmadığı ifade ediliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette farklı renk veya model ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Siparişin kargolanmaması: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği aktarılıyor.

Ürün Standartları ve Ödeme Sorunları

  • Orijinallik şüpheleri: 3 şikayette barkod sorgusunda sorun yaşandığı ve tatların farklı olduğu belirtiliyor.
  • Açıklamayla uyuşmayan ürün: 3 şikayette nikotin değerlerinin belirtilmediği veya tadın bozuk olduğu ifade ediliyor.
  • Ödeme sonrası sipariş oluşmaması: 3 şikayette IBAN ile ödeme yapılmasına rağmen sistemde 'kontrol ediliyor' göründüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

328 şikayet
Sonuçlarda ara...

Vivident Ürünlerinde Tat Ve Aroma Yok: Sahte Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

25

Buhar Keyf isimli siteden Vivident mentol ve Vivident Iced Watermelon ürünlerini sipariş ettim. Ancak gelen ürünlerin hi...

Vivident Ürünlerinde Tat Ve Aroma Yok: Sahte Ürün Şikayeti Ve İade Talebi

Nikotin İçermeyen Likit Ürünleri Ve İade Talebi

122

Buharkeyf internet sitesi üzerinden misafir girişi ile M******* G***** adına Turkish Tobacco salt likit 50 mg nikotin se...

Video Şikayetler

Buharkeyf02 Yanlış Ürün Gönderdi Ve Destek Taleplerine Ulaşamıyorum

Buharkeyf02Yanlış Ürün Gönderdi Ve Destek Taleplerine Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Mehmet
Buharkeyfi02 Sitesinden Esigara Aldım Ve Duman Çıkmıyor!

Buharkeyfi02Sitesinden Esigara Aldım Ve Duman Çıkmıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Buharkeyf Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

47

Buharkeyf internet sitesinden pod ve likit siparişi verdim, ancak 28.09.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerin yanlış g...

Çözüldü
87

"Buharkeyf e teşekkürler uzun bir zaman sonrada olsa da bana iki seçenek sundular para iadesi veya ürün değişimi bende para iadesini seçtim ve bugün hesabıma iadesi yapıldü"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Buharkeyf Ödemeyi Aldı Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

122

Buharkeyf adlı siteden alışveriş yaptım. Ödemeyi, kendilerine ait TR13**************************71 IBAN numarasına haval...

Buharkeyf Likiti Cihazı Yakıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

122

Buharkeyf internet sitesinden aldığım likit, daha ilk kullanımda cihazıma zarar verdiği için ürünü hiç kullanamadım. Lik...

Buharkeyf Likiti Cihazı Yakıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Hızlı İade Talebi

325

14.09.2026 tarihinde Buharkeyf05.com sitesi üzerinden içinde zik kim isimli likitin de olduğu toplam 936 TL tutarında li...

Öne ÇıkanKonular

Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum

300

19.09.2026 akşamı www.buharkeyf04.org sitesi üzerinden elektronik nargile ürünü siparişi verdim. Ödemeyi, sitede belirti...

Ödeme Onayı Gelmedi, Sipariş Kargoya Verilmedi

145

Buharkeyf’ten 758372 numaralı siparişim için 21.09.2026 tarihinde saat 15.55’te Türkiye İş Bankası üzerinden 2.587,62 TL...

Buharkeyf Hesabına Yapılan 4.151,49 TL Ödeme Yansımıyor Ve Destek Bulamıyor

376

12 Eylül akşamı saat 22.00 civarında Buharkeyf hesabına kendi hesabımdan IBAN yoluyla 4.151,49 TL havale/EFT yaptım. Par...

Çözüldü

Buharkeyf'te Bozuk Likit Ve Yanıt Alamama

503

"Buharkeyf ekibine çok teşekkürlerimi iletiyorum çok iyi ilgilendiler güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz :)"

11.09.2026 tarihinde Buharkeyf internet sitesinden aldığım Latte 60 ml, 9 m...

Ödeme Kontrolü Sorunu Ve İade Talebi

879

Buharkeyf adlı firmadan yıllardır sipariş veririm ama bu yaptıkları hiç yakışmadı. Kendilerine ödemeyi yapmama rağmen si...

Tekrarlanan Ödeme Talebi Ve Cevapsız İletişim

980

Buharkeyf adlı siteden dün wagg ltd aracılığıyla 752969 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ödemeyi yapmama ra...

Ödeme Yapılan E-Likit Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi

1.084

Buharkeyf üzerinden e-likit siparişi verdim, ödemesini de yaptım ancak ürünüm hala gönderilmedi. Siparişim üzerinden 6 g...

Çözüldü

"Talebime dönüş yaptığınız için teşekkür ederim inşallah yanlış gelen ürünü sorunsuz şekilde değişimi gerçekleşir"

Nilay şikayetini yayından kaldırdı

Arızalı Nargile Cihazı, Şarj Sorunu Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

982

26 Haziran 2026 tarihinde Buharkeyften Vozol Gear Power 25.000 nargile cihazı satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıkta...

Yanlış Gönderilen Coil İçin Hızlı Geri Alma Ve Uygun Ürün Değişimi

960

Buharkeyf’ten sipariş verdiğim coil yanlış gönderildi. Cihazımla uyumsuz bir coil geldiği için hemen destek sisteminden ...

Buharkeyf04 Siparişinde Elektronik Sigara Cihazı Eksik, Teslimat Ve İade Talebi

1.490

Buharkeyf04’ün kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 gün önce toplu ürün siparişi verdim. Sipariş kapsamında hem li...

Salt Likitte Boğaz Yakması Ve Tadı Bozulması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

1.514

Buharkeyf internet sitesinden yaklaşık 4-5 gün önce 3 adet likit satın aldım. Aldığım likitlerden biri olan Salt 3 likit...