Müşteri Destek ve İletişim Yönetimi
- Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette WhatsApp ve destek kanalları üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin uzatılması: 6 şikayette 'bugün çıkacak' yanıtı verildiği ve çözüm sağlanmadan hesapların engellendiği aktarılıyor.

























