Sipariş Durumu Beklemede Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok

Vozol Premium internet sitesinden kapıda nakit ödemeli olarak #43934 numaralı Vozol Gear Shisha Watermelon Ice ürününü 20 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişi verdiğim gün sistemde kargo ile ilgili bir yazı görünmesine rağmen günlerdir sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve sitede hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor.

Ankara Polatlı adresime yapılacak bu siparişimle ilgili olarak firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Telefonla arama ya da mail denemedim ancak diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda onlara da geri dönüş yapılmadığını gördüm. 1.290 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi aktarılmasını, ürün gönderilmeyecekse de sürecin uzatılmadan iptal edilerek tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.