Sipariş Takip Bilgisi Alınmıyor Ve WhatsApp'tan Yanıt Gelmiyor

Vazol Premium hesabı üzerinden oluşturduğum siparişimle ilgili olarak üç gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Siparişim kargoya verildi mi, transfer sürecinde mi, hiçbir aşaması belli değil ve tarafıma SMS ya da takip kodu gönderilmedi.

WhatsApp hattınız üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor. Müşterileriniz olarak kargo durumumuzla ilgili bilgilendirme alamıyor, takip numarası paylaşılmadığı için süreç hakkında tamamen belirsizlik yaşıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimle ilgili kargo durumumun acilen net şekilde bildirilmesini, varsa kargo takip numaramın paylaşılmasını ve WhatsApp üzerinden müşteri taleplerine düzenli geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.