Blenderın Onarım Gecikmesi İş Akışını Aksattı Ve Mağduriyet Yarattı

İşletmemde aktif olarak kullandığım Vosco marka blenderımı su sızdırma arızası nedeniyle İzmir’deki Vosco tek servisine 10 Ağustos tarihinde gönderdim. Ürünü teslim alırken bana arıza tespitinin ve tamiratın 2–3 gün içinde yapılıp blenderın tekrar kargoya verileceği söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünümün arıza tespiti ve onarımı bitmedi, 24 Ağustos itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. İşletmemde kullandığım önemli bir ekipman olduğu için bu kadar uzun süre geri dönmemesi hem iş akışımı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Başta verilen süreye uyulmamasının gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve blenderımın onarımının tamamlanarak acilen kargoya verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak sürecin telafisi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.