Blender Üst Kapak Parçası Stokta Olmadığı İçin Kullanılamıyor

Vosco HS-212C model blender kullanıyorum. Cihazın hazne üst kapağı yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o günden beri basit bir yedek parça yüzünden ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün bize direkt İzmir fabrikasından geldi, faturası da muhasebede mevcut ve cihaz henüz 2 yılını doldurmadan bu sorunla karşılaştım.

Kırılan parça için distribütörle WhatsApp üzerinden görüştüm, en son haziran ayında yazıştık. Bana stok güncellemesi olunca haber vereceklerini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve parça hâlâ stoklara girmedi. Bu nedenle uzun süredir mağdur durumdayım ve çalışır durumdaki blenderi sadece bu kapak yüzünden kullanamıyorum.

Hazne üst kapağının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer stok sorunu devam ediyorsa da net bir tarih veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.