Soğutma Sorunu Yaşayan Vosco Göstergeli Dolaba İade Ve Değişim Talebi

Vosco marka dijital göstergeli cam teşhir dolabını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri dolap yeterli seviyede soğutmuyor. Dolabın sıcaklığı 12 derecenin altına düşmüyor, hatta zaman zaman 16 derece civarına çıktığı oluyor. Bu nedenle içerisine koymak istediğimiz pastaları ve diğer ürünleri gıda güvenliği açısından risk oluşturduğu için dolaba yerleştiremiyoruz ve işleyişimiz ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Bu süreçte Vosco yetkili servisi dolabı iki kez alıp götürdü ve geri getirdi ancak her seferinde sorunun çözüldüğü söylense de dolap yine soğutmadı. Servis en son 3 gün önce arandı, buna rağmen tekrar gelip dolabı almıyor, kalıcı bir çözüm üretmiyor ve yaşanan mağduriyetle ilgilenilmiyor.

İki aydır devam eden bu problem nedeniyle artık mağduriyetimin net şekilde giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da dolabın sorunsuz ve olması gerektiği gibi soğutan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.