Melih

"Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvurumla ilgili olarak benimle iletişime geçildi ve yaşadığım sorun sonunda çözüme kavuştu. Bu nedenle şikayetimi geri çektiğimi belirtmek isterim. Süreç benim açımdan biraz uzun sürdü (yaklaşık 2,5 ay), bu durum zaman zaman zorlayıcı olsa da, nihayetinde çözüm üretilmiş olmasından memnuniyet duydum. Sorunun giderilmesi için emek veren ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim. İlerleyen dönemlerde benzer durumlarda sürecin daha hızlı ilerlemesinin, hem müşteri memnuniyeti hem de marka açısından daha iyi olacağına inanıyorum. İyi çalışmalar dilerim."

"Bissel Türkiye şikayetimden sonra bana 2. Kere ulaştı ve ücretsiz filtre değişimi yapabileceklerini söylediler ben teşekkür edip iade istediğimi yinelediğimde ürünün iadeye uygun olduğuna dair bir rapor daha hazırladılar bu kolaylığı sağladığı için ve sorunumu çözdüğü için markaya çok teşekkür ediyorum bundan sonra iadeyi Trendyol'un kabul etmesini bekliyorum. Bissel Türkiye’ye tekrar teşekkür ediyorum."