Kısa Sürede Arızalanan Buz Makinesine Ücretli Servis Ve Yanıltıcı Açıklama

16 haziranda kendi bayilerinden satın aldığımız buz makinesi 14 Temmuz itibariyle arızalandı. 1 hafta sonra servise ulaştık ve online destek vereceklerini söylediler. Bu süreçte yaklaşık 1 hafta sürdü. Daha sonra ürünü kargolamamızı istediler. 10 günlük servis hizmetinden sonra cihazın kireçten kaynaklı arızalandığını ve kullanıcı hatası olduğunu ilettiler. 1 aylık kullanımdan kaynaklı arızanın bizden değil teknik sebeplerden oluşacağını ilettik fakat ücret talep edip cihazımızı geri yolladılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetleri yaptık. Para iadesi istiyoruz