to read complaints and reviews, or file yours.Termomix TM6 Karıştırma Kabında Soyulma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Beş ay önce markasına güvenerek 60.000 TL verip TM6 aldım. Çelik olan karıştırma kabının kenarlarında soyulma meydana geldi. Daha garantisi bitmemiş olduğu için ürünü müşteri temsilcisine aktardım ve bana bu şekilde kullanımda bir sıkıntı olmadığına dair saçma bir cevap verdiler bu şekilde kullanacaksam ikinci el Termo mix alırdım. Ürünü Termomix tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer tekrar şikayetim ele alınmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım mağduriyetim giderilmezse etrafındaki insanlara asla termo mix markasını Önermeyeceğim
Merhaba Mehmet Bey, Paylaştığınız görsele istinaden, sert (kireçli) su, çelik yüzeylerde kuruma sonrası mineral lekeleri bırakabilir. Bunlar zamanla gri-siyah veya kahverengi noktalara dönüşebilir. Aşındırıcı sünger, çamaşır suyu veya asitli deterjanlar yüzeyi zedeleyip mikroskobik korozyona neden olabilir veya karıştırma kabına, bulaşık makinasında yabancı bir cisim (örneğin kaşık, tel, sert plastik parça) temas ettiyse, çelik yüzeyde mikroskobik çizikler veya sürtünme izleri oluşabilir. Bu izler genellikle renk değişimi veya parlaklık farkı şeklinde görünür; ellediğinde pürüz hissedebilirsin leke gibi görünür ama çıkmaz. Görsel olarak rahatsız edici olsa da bu tür yüzeysel deformasyonlar haznenin performansını, güvenliğini veya hijyenini etkilemez. İki senelik garanti kapsamınızın teknik arızaları karşıladığını kullanım şekline istinaden ortaya çıkan görsel deformasyon, çizik, kırık, çatlak vb. deformasyonları karşılamadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Eğer bu ürün Çelikse benim evimde de başka Çelik ürünler var ve hiçbirinde bu şekilde sorun yaşamadım bunu Çelik olarak satıyorsunuz. Cevapta belirttiğiniz bunun sadece görsel bir hata olduğunu kabul ediyorsunuz ama yeni aldığım bir üründe ben görsel hata görmek istemiyorum ve bu kadar kısa sürede bu soyulmalar meydana geldiyse kullanılmaz hale gelecektir tekrar cevabınız da yardımcı olamazsınız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve her türlü hakkımı arayacağım
