Volkswagen Polo Fren Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

04.06.2024 tarihinde Eskihisar Volkswagen'den satın aldığım 1.0TSİ Polo model aracın 2. Ayında fren balatalarından tak diye mekanik bir ses gelmeye başladı. Eskihisar Volkswagen servisine aracı götürdüm. Bu ses ile ilgili Volkswagen'in bir işlem yapmadığını sadece kayıt alabileceklerini söylediler ve araca müdahale etmediler. 07.01.2025 tarihinde Aracı Türkiye distribütörü Doğuş Oto Çankaya'ya aynı şikayet ile götürdüğümde sarf malzeme kapsamına girdiğini 6 ay içerisinde götürsem klips takıp çözebileceklerini aracın 7. Ay içerisinde olduğunu ve 4500 TL civarında bir ücret ile tamir edebileceklerini söylediler. Ayrıca ben 6 ay içerisinde yetkili servis olan Eskihisar Volkswagen'e aracı götürmeme rağmen mağdur edilmem de cabası.

Nasıl oluyor da 2 yıl garanti kapsamında olan bir aracın garantisini 6 aya indirgeyebiliyorlar anlamış değilim. Ben buradan yetkilere seslenerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm Volkswagen grubu alacak arkadaşlara da bu yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum.