to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Volkswagen Polo Silecekleri 7 Ayda Bozuldu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
2024 model, Ağustos trafiğe çıkışlı Volkswagen Polo aracımın üzerinde bulunan orijinal silecekler yaklaşık 7 ay sonra gıcır gıcır ses yapmaya ve düzgün silmemeye başladı. Aracım çoğu zaman kapalı garajda durmasına rağmen sileceklerin bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum.
Önceki aracıma internetten aldığım Bosch marka silecekleri 3 yıldır sorunsuz ve yağ gibi kullanırken, sıfır aldığım Volkswagen Polo’da orijinal sileceklerin 7 ayda bu hâle gelmesi bana göre çok garip ve kalite açısından düşündürücü bir durum. Ayrıca Polo ve Volkswagen araçlarda sileceklerle ilgili benzer şikayetleri internette sıkça görüyorum.
Sorun için Çorum Ahlatçı servisine gittiğimde benden silecek değişimi için 1.500 TL ücret talep edildi. Henüz çok yeni olan aracımda, bu kadar basit ama güvenlik açısından önemli bir parça için garanti kapsamında destek verilmemesi ve ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, aracımın orijinal sileceklerinin garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğuş Oto müşteri hizmetleri bu sorunu hızlı bir şekilde geçiştirerek normal bir sorun olarak algılıyor. Kocaman büyük bir firma bu sorunu basit bir şekilde kapatamaz. Volkswagen kullanıcıları bu sorundan çok muzdarip. İleride bunun zararını çok göreceksiniz.
