to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigorta acentesiyim. Müşterimizin aracı kazaya karıştı ve kasko poliçesi kapsamında Volkswagen Denizli yetkili satıcısı ve servisi olan batı otomotive yönlendirdik. Haziran 23'te servise giren araç ağustos başında ancak çıkabildi. Müşterimiz aracını teslim alınca direksiyon kutusundan ses geldiği gerekçesiyle servise tekrar götürdü. Servis yetkilileri iş yoğunluğunu gerekçe göstererek "biz atölyemiz uygun olunca sizi arayacağız..." deyip göndermişler. Arayan soran yok. Müşterimiz tekrar servise gittiğinde de araç bu süreçte çok yol yaptığı için kasko hasarı karşılamak istemedi.
Uzun süren görüşmeler sonucunda sompo sigorta müşteri memnuniyeti kapsamında değişime onay verdi.
Ancak bu kez de batı servis yetkileri bin dereden su getirmeye başladı. Yok o parçanın yanında civatalar da değişmeliymiş, yok işçilik az yazılmış...
Biz bir sigorta acentesi olarak o kadar uğraşıp müşteriyi memnun etmeye çalışırken, sompo sigorta mecbur olmadığı halde 50000 TL tutan bir parçayı değiştirirken batı servis yetkileri iki üç civatayı bir iki saatlik işçiliği bahane derek hem müşterimizi hem de bizi mağdur etti.
29 Ekim saat 07.30'da Diyarbakır'da geçirdiğim trafik kazası nedeniyle aracımı Volkswagen yetkili servisi olan Dicle Otomotive teslim ettim. 1- en ufak çizgi ve kırışıklığa bile değişen isteyip Hasar kaydını 520 bin tl'ye çıkardılar. Bunu yetkili bayii yaptı. Kasko yapmadı! 2- aracımı onlarda tami...
2021 model 1.0 TSI Volkswagen Polo aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Hatay’daki Volkswagen Gümüş Otomotiv yetkili servisine yaptırıyorum. 15.03.2024 tarihinde rutin bakım ve fren disk-balata değişimi yapıldı. Ancak bakımdan 8.000 km sonra frene bastığımda araç titremeye başladı. 24.09.2024’te ...
2018 yılı kasım ayında D****** B*** Otomotivden sıfır Volkswagen Passat aldım. Tüm bakımlarını aksatmadan yetkili serviste yaptırdım ve halen yetkili serviste yaptırmaktayım. Aracın şoför koltuğuna eşim benden başka kimse oturmadı kaputunu servis elemanından başkası açmadı diyebilirim. Nakit para ih...
2013 yılından beri Volswagen kullanıcısıyım. Aracımı hep Volkswagen Servisine götürüyorum. Araç ile ilgili bir sıkıntım olursa kafam rahat olur diye düşünüyordum. Genellikle Konya Gökmen Volkswagen Servisine götürüyorum. Akşehir'de aracım arıza lambası yaktı. İlk aklıma gelen Volkswagen Acil Yol Yar...
Kaza yapmış olduğum aracımı 38 k**5 plakalı, 16.07.2024 tarihinde Kayseri Volkswagen bayii Aykan servisine bıraktık ve kasko dosyasını açtırdık. Kasko şirketi anlaşmamız gereği 15 gün araç tahsis etti ve dün, 31.07.2024 tarihi itibariyle tahsis edilen ikame aracı geri iade ettik. Yetkili servisiniz ...
Yorumlar