to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Polo Ön Disklerden Gelen Ciyaklama Sesi
Volkswagen Polo 1.0 Life 2023 aracımda 10-25 km hızlarda sürtme ve ince bir ciyaklama sesi geliyor. Araç daha 1 yaşında ve 17 bin km'de. Konu ile alakalı Vosmer Gaziemir Servisi ile görüştüğümde önce bir ses duyamadıklarını ve video çekmem gerektiğini söylediler. Videoyu çektikten sonra aracım 2 gün serviste kaldı ve balataların sağlam olduğu ama ön iki diskte set olduğu, bu parçaların sarf malzeme olup ücret karşılığı değiştirileceği söylendi. Bu durumu kabul etmeyerek yetkili servis ile görüşmeye gittim ve servisteki teknik işlerden sorumlu kişi ön iki diskte 1.5 mm eğilme olduğunu, bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Ayrıca yağmurlar çok yağdı ondan kaynaklanmış olabilir, kullanıma engel değil balatalar bitince diskleri de değiştirirsin gibi yaklaşımlarda bulundu. Özenerek aldığım aracımı ciyaklama sesleri eşliğinde kullanabilirmişim servisten çıkan son karara göre. Aracın üzerindeki tüm parçaların 2 yıl garantili olduğunu söylememe rağmen ısrarla sarf malzeme olduğunu ve bunun kitapçıkta yazdığını söylediler. Kitapçıkta yağmurlu havada kullanılmaz gibi bir ifade yok ama neyse. Sadece yağ değişimine filtreler dahil rutin bakımın 3-4 katı para istiyorlar ve aracın garantisi bozulmasın diye yaptırıyoruz ama yetkili servisler araçta meydana gelen bir arıza durumunda sattıkları malın arkasında durmuyor.
Doğuş Otomotiv genel müdürlüğünden gelen son bilgilere göre aracın kullanılmasında bir problem yokmuş, kullanılmaya devam edilebilirmiş gelen seslerle birlikte. İlk 6 ay içerisinde olsa müşteri memnuniyeti adı altında değişim sağlanıyormuş ama garantisi devam edip 6 ay geçmiş olan müşterilerin memnuniyeti anladığım kadarıyla umurlarında değilmiş. Araca göre küçük olan disklerin ısınmasından kaynaklı böyle sorunlar olabiliyormuş ve bunu kullanıcıya yüklüyorlar. Volkswagen gerçekten pişmanlık.
Mert Bey Merhaba, aynı sorunu bende T-Roc aracımda yaşıyorum. Yaptırdığınız işlem sonrası sorun tamamen çözüldü mü? 3 ay geçmiş sanırım üstünden. Bir de kullandığınız yeni balata markasını paylaşabilir misiniz.