to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Avek Volkswagen bayisine test sürüşü için geldik. Telefonda daha önce aradığımızda, randevu oluşturmamıza gerek olmadığını, geldiğimizde test sürüşüne çıkabileceğimizi söylediler. Bayiye geldiğimizde ise bize “5 dakika bekleyin, hemen çıkacağız” denildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 60 dakika geçmesine rağmen hâlâ test sürüşü için bekletiliyoruz. Çalışanlara durumu birkaç kez ilettik, her seferinde yine “5 dakika bekleyin” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi ve test sürüşü başlatılmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu. Volkswagen yetkililerinin bu bayiyi personel yaklaşımı ve müşteri bekletme konusunda uyarmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17/12/2025 tarihinde aracımı İstanbul Tekstilkent’te bulunan Volkswagen Avek Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste park alanı bulunmaması nedeniyle aracımı uygun gördüğüm bir noktaya bırakmak zorunda kaldım. Bu sırada güvenlik görevlisi, “Aracına bir şey olursa sorumlusu ben değilim” şeklinde sert v...
2025 Mayıs ayında İstanbul Acarlar bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Taigo aracımı satın aldım. Araç teslim edildiğinden beri kapalı otoparkta muhafaza ediliyor ve şu an yaklaşık 7.000 km seviyesinde. Genel olarak araçtan memnun olmama rağmen, aldığımdan beri sileceklerinde sorun vardı. Silecekl...
Volkswagen Esenler Avek şubesinden sıfır Volkswagen T-Cross araç satın almak üzere anlaştım ve gerekli sözleşmeler yapıldı. Sözleşme sırasında bana bu aracın maksimum 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen araç teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 13 g...
Avek yetkili satıcısından almış olduğumuz aracımızla şehirler arası yolculuk esnasında talihsiz bir olay yaşayarak 13/08/2023 tarihinde kaza yaptık. Araçta çok büyük hasar olmamasına rağmen çekici ile ertesi gün Avek servisine bıraktığımız aracımız hala teslim edilmediği gibi kendilerine telefon yol...
Yaklaşık 5 ay önce Ümraniye Avek Volkswagen den sıfır araç satın aldım ve yağ eksilttiği için arıza ışığı yandı aldığım yerle irtibata geçtim ve yağ ilavesi yaptılar. Tekrar aynı sorunu yaşar mıyız diye sordum 1 kez daha olur dediler ve aradan 2 ay gibi süre geçti tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar ...
Yorumlar