Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33701391
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Nikelaj Lekesi Ve Garanti Reddi Şoku

Sıfır Araçta Nikelaj Lekesi Ve Garanti Reddi Şoku
profile
Emrah
Volkswagen
17 Eylül 2025 16:56
14.041

2025 model Volkswagen T-Roc Style paket aracımı yaklaşık 1.5 ay önce İstanbul Tekstilkent Awek bayiden sıfır olarak aldım. Araç şu an 800 kilometrede ve hâlâ garanti kapsamında. Aracımı teslim aldığımda nikelaj kısımlarında hiçbir sorun yoktu. İlk yıkamayı dışarıda yaptırdım ve herhangi bir problem yaşanmadı. Ancak ikinci yıkamadan sonra nikelaj kısımlarında sabun ve yanık gibi lekeler oluştu ve bu lekeler çıkmadı. Bu durum, sadece 1 aylık bir araçta yaşanması kesinlikle anormal ve aracın görüntüsünü çok kötü etkiliyor.

Bu sorunun ardından hemen garantiye başvurdum ve nikelaj parçaların değişimini talep ettim. Ancak yetkili servis tarafından bana telefonla ulaşıldı ve Almanya’dan ret cevabı geldiği, bu nedenle değişim yapılamayacağı belirtildi. Gerekçe olarak ise yıkamada kullanılan kimyasal maddelerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi gösterildi. Ancak piyasadaki tüm araçlar benzer şekilde yıkanıyor ve nikelajlarda böyle bir sorun yaşanmıyor. Aracı sadece suyla yıkayamam. Sabun ve şampuan kullanmadan nasıl yıkanabilir bir araç?

Sıfır aldığım bir aracın nikelajında, normal yıkama sonrası böyle lekeler oluşması kabul edilemez. Garanti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini, nikelaj parçaların değiştirilmesini ve yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.

Emrah
Emrah
18 Eylül 2025 11:55
Sıfır Araçta Nikelaj Lekesi Ve Garanti Reddi Şoku
Sıfır Araçta Nikelaj Lekesi Ve Garanti Reddi Şoku

Bugün 18 Eylül perşembe 2025 tarihi. Aracı servisten aldım. Sorunlu parçaların değişimi onaylanmadı. Bu sabah rastlantı olarak servise gelen başka bir troc vardı. Yeni araç. Mekanik problemden gelmişti ancak onunda nikelaj kısımları lekeler olmuştu. Belki ona da daha önce Red verilmiş olabilir. Hem kendi aracımın hem de o aracın bu sabah video kaydını alıp paylaştım. Başka araçta da görünce 2025 troc ların çok kalitesiz parçalar la üretildiğini anlamış oldum. Helede garantinin bu sorunların arkasında durmaması tamamen marka değerinin ne kadar kalitesiz hale geldiğini gösteriyor. Yazıklar olsun. Paramıza emeğimize yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Hüseyin
Volkswagen
16 Ağustos 2025 11:56
21.815

09 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Doğuş Oto Kartal'dan sıfır kilometre Volkswagen t-Roc marka ve model araç teslim almaya gittim. Araç tarafıma sorulmadan iç aksamında yer alan bütün poşet ve jelatinleri sökülmüştü. Bayinin arka tarafında araç teslim yerinde aracı teslim ettiler. Neden böyle yaptın...

Sıfır Araçta Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Servis Deneyimi
Sıfır Araçta Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Servis Deneyimi
Sıfır Araçta Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Servis Deneyimi
Sıfır Araçta Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Servis Deneyimi
+1
sifir-aracta-teslimat-ve-kalite-sorunlari-yetersiz-servis-deneyimi-5.jpg
sifir-aracta-teslimat-ve-kalite-sorunlari-yetersiz-servis-deneyimi-4.jpg
sifir-aracta-teslimat-ve-kalite-sorunlari-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
1 Destek

Sıfır Araçta Boya Soyulması Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

profile
Firdevs
Volkswagen
21 Eylül 2025 12:11
12.874

2023 model, 2024 çıkışlı ve sıfır olarak aldığımız Volkswagen T-Roc aracımda, kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 1-2 ay önce arka kaput, arka tampon ve sağ çamurluk bölgelerinde dış boyanın söküldüğünü fark ettik. Konuyla ilgili olarak yetkili servisle iletişime geçtik ancak sorunun kullanı...

Yanlış Teşhis Ve Eksik Onarım Nedeniyle Maddi Ve Zaman Kaybı Yaşadım

profile
Serap
Volkswagen
14 Ağustos 2025 18:05
18.375

2020 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen T-Roc aracım 52.000 km’deyken su eksiltme uyarısı verdi. İstanbul’da bir sanayi ustasına danıştığımda, sorunun şanzıman üzerinde biriken ve su pompasından gelen antifriz kaçağı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, aracımı ilk kez Erel Otomo...

1 Destek

Eureko Kasko Ve Volkswagen Bayisinden Kaynaklı Cam Hasarı Mağduriyeti

profile
Rahim
Volkswagen
15 Ağustos 2025 15:39
11.733

03.07.2025 tarihinde İstanbul Volkswagen Teksilkent Avek bayisinden sıfır T-Roc marka araç satın aldım. İlk gün, seyir halindeyken tırdan taş sıçraması sonucu sağ camda çatlak oluştu ve Eureko Sigorta kaskoya başvurdum. Konya Volkswagen yetkili servisten hasar dosyam (25554196) açıldı. Ancak Eureko ...

eureko-kasko-ve-volkswagen-bayisinden-kaynakli-cam-hasari-magduriyeti-1.jpg
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Volkswagen T-Roc Life Modelinde Geri Görüş Kamerası Takılamaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Nazım
Volkswagen
17 Ağustos 2025 16:49
13.462

2025 model Volkswagen T-Roc Life aracımı 14 Temmuz’da Osmaniye’de bir galeriden satın aldım. Aracın ilk tescili 20.06.2025'tir. Henüz iki aylık bir araçtır. Satın alma sırasında geri görüş kamerasının olmadığını son anda fark ettim. Ancak hem kapora vermiş olduğumdan hem de yetkili serviste taktırab...

2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Volkswagen T-Roc Volkswagen yetkili servis Volkswagen T-Roc bayileri Volkswagen T-Roc garanti kapsamı Volkswagen T-Roc parçaları Volkswagen T-Roc sıfır araç Volkswagen garanti kapsamı Volkswagen parçaları Volkswagen sıfır araç Volkswagen istanbul
Volkswagen
T-Roc
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz