to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Boya Soyulması Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi
21 Eylül 2025 12:1113.967
2023 model, 2024 çıkışlı ve sıfır olarak aldığımız Volkswagen T-Roc aracımda, kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 1-2 ay önce arka kaput, arka tampon ve sağ çamurluk bölgelerinde dış boyanın söküldüğünü fark ettik. Konuyla ilgili olarak yetkili servisle iletişime geçtik ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa aracı özenle kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ve aracımız halen garanti kapsamındadır.
Markadan beklentim, bu sorunun detaylı şekilde incelenerek gereken neyse yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dediğiniz gibi 2025 model T-Roc Style kullanıyoruz daha bir senesi yeni doldu kaputta boya atması var ve 5 cm kadar yakınında boya rötuş artık bozulan Almanlar yerine Japonlara yönelmek lazım