Sıfır Satılan Volkswagen Taigo’da Kaputun Sök‑Tak Ve Boyanması Gizlendi

Volkswagen markalı 2025 model Taigo aracımı 20.10.2025 tarihinde E*** Maltepe şubesinden sıfır araç olarak satın aldım. Ancak aracı daha sonra satmak istediğimde, aracı almak isteyen kişi doğal olarak ekspertize götürdü ve burada aracın ön kaputunun sök-tak işlem görmüş ve boyalı olduğu ortaya çıktı.

Sıfır diye teslim aldığım bir araçta böyle bir durumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya ve bayiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu Volkswagen müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana “böyle şeyler olabiliyor, fabrikada robot fazla boya atmış olabilir” gibi açıklamalar yapıldı. Sıfır araç alırken bizim boya makinesiyle kaporta kontrolü yapmamız bekleniyorsa, bu durumun tüketici açısından ne kadar kabul edilemez olduğu ortadadır.

Bu nedenle aracımda ortaya çıkan değer kaybımın ve ekspertiz için yaptığım masrafın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Sıfır diye satılan bir aracın boyalı ve sök-tak işlem görmüş çıkmasının, kullanıcıya baştan açıkça belirtilmesi gerektiğini ve bu durumun gizlenmesinin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.