Sıfır Araçta Teslim Öncesi Müdahale Mağduriyeti Yaşadım

2024 yılında Volkswagen marka Tiguan model aracımı Rize ilinde bulunan Voscar yetkili bayisinden sıfır araç olarak satın aldım. Aracın 0 km olması nedeniyle alış sırasında herhangi bir ekspertiz işlemi yapılmamıştı. Aracımı bir yıl boyunca dikkatli ve hasarsız bir şekilde kullandım. Herhangi bir çarpma, kaza veya işlem yaptırmadım. 2025 yılında aracımı satmak için ekspertize soktuğumda, kaput vidalarının sökülüp takıldığı bilgisine ulaştım. Bu durum, aracın sıfır olarak teslim edilmeden önce işlem gördüğünü ve tarafıma hiçbir bilgi verilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Konuyla ilgili olarak Voscar Rize bayisi yetkilileri, kaputun açıldığını tespit edip bu durumun satın alma işleminden önce olduğunu kabul etmemişlerdir. Bu durum, beni hem alıcıya karşı zor durumda bırakmış hem de maddi ve manevi mağduriyete uğratmıştır. Sıfır aldığım araçta daha önce müdahale edilmiş olması son derece güven sarsıcıdır. Bu gibi bir durumun yetkili bir bayiden alınan sıfır bir araçta yaşanması kabul edilemez. Konu hakkında Volkswagen'den gerekli açıklamanın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.