
Acil Frenleme Sistemi Sürekli Yanlış Çalışıyor Ve Güvenliğim Tehlikede

15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Doğuş Oto Kartal bayisinden Volkswagen Tiguan R-Line satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri acil frenleme sistemi şehir içinde bomboş yolda durup dururken devreye giriyor ve araç aniden fren yapıyor. Şu an 2.400 km’deyim ve bu sorun defalarca tekrar etti, araç içi...
Kasko Poliçemdeki 15 Günlük İkame Araç Hakkı Şirket Tarafından Kısıtlanıyor

Euro Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım olay başına 15 gün olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyamda bu süre keyfi olarak 10 gün ile sınırlandırılmıştır. Bu durum, poliçemde yazan haklarım uygulanmadan, şirketin kendi inisiyatifine göre bir sınırlama dayatılmas...
Volkswagen Servisinde Uzun Süreli Teslimat Beklentisi Ve İkame Araç Eksikliği
23.12.2025 tarihinde Volkswagen Golf aracım arıza yaptığı için çekici ile Aksaray Öztürk bayisine gönderildi. O günden beri yaklaşık bir aydır aracım teslim edilemiyor, net bir tarih verilmiyor ve bana ikame araç da sağlanmıyor. İlk günden bu yana sürekli farklı şeyler söyleniyor; bir gün parça deği...
Sıfır Kilometre Tayron Model Araçta Ciddi Güvenlik Sorunları Ve İade Talebi

Bursa’daki Arca Volkswagen bayisinden 09.10.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Tayron model aracım, çok kısa bir süre içinde yedi kez arıza verdi ve bu arızaların beşinde yolda kaldım. İlk arızayı 29.10.2025 tarihinde, park etme imkanı olmayan bir yolda, yaklaşık 1360 km’de yaşadım....
LPG’li Araçlara Yetkili Servis Engeli: Güvenli Bakım Hakkımızdan Mahrum Bırakılıyoruz

Denizli’de ikamet eden, LPG’li Volkswagen Jetta 1.2 TSI Comfortline sahibiyim. Araç bakım ve onarımlarımı bugüne kadar düzenli olarak Denizli Batı yetkili servisine götürüyor, orijinal parça ve servis garantisiyle hizmet alıyordum. Araçta yaşadığım sorunları liste halinde ilettiğimde, yetkili servis...
Sıfır Kilometre Volkswagen Golf'te Bitmeyen Elektronik Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Golf aracım, teslim edildiği günden bu yana sürekli elektronik arızalar çıkartıyor ve defalarca Doğuş Oto Maslak servisine gitmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın onarıldığı söylenerek teslim edilmesine rağmen, sorunlar ya aynen devam etti ya da...
Engelli Birey Olarak Sürekli Su Alan Aracımın Sorunu Çözülemiyor
2023 model Volkswagen T-Roc r Line aracım var ve engelli birey olarak aracıma acil ihtiyaç duyuyorum. Aracım 12.000 km’de ve geçtiğimiz ay yolcu tarafı torpido alt sağ bölümden su almaya başladı. İlk olarak Bursa Arca Volkswagen servisine başvurdum, gerekli testlerin yapıldığını belirterek aracımı t...
Park Sensörlerinin Aşırı Hassasiyeti Nedeniyle Güvensiz Sürüş Deneyimi Ve Çözüm Beklentisi

Tayron 1.5 TSİ R-Line model aracımı aldığım günden beri, özellikle geri vitese aldığımda park sensörlerinin aşırı hassas şekilde devreye girmesi ve aracın aniden fren yapması sorununu yaşıyorum. Arka tarafta hiçbir engel olmamasına rağmen sensörler sürekli ötüyor ve araç kendiliğinden fren yapıyor. ...
Sıfır Tiguan’da Sürekli Asistan Arızası Ve Çözüm Sunulmaması

2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracımı Ağustos 2024’te Doğuş Oto Kartal’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak yol yardım ve sürücü asistanı ikaz lambaları yanıp bir süre sonra sönüyordu. Bu durumu servise bildirdiğimde, sürüşe engel bir durum olmadığı ve...
Servis İlgisizliği ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Hakkında Şikayet
22.08.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Esenyurt Doğuş Oto Volkswagen Taigo aracım için servis bakımına gittim. Servis departmanında S**** E***** ile görüştüm. Ancak iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım; ilgisiz ve baştan savma bir tutumla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi değerli hiss...
10 Yıllık Müşteriye Servisten Beklenmedik İlgisizlik Ve Güvenlik Endişesi
08/08/2025 Cuma günü saat 15:30’da, 38BA747 plakalı Volkswagen Polo aracımla Kayseri Aykan servisine başvurdum. Aracım arıza vermesine rağmen, servis dolu olduklarını ve bugün (cuma) ve yarın (cumartesi) bakamayacaklarını söyleyerek ilgilenmediler. Büyük ihtimalle mikro Switch kaynaklı olduğunu ilet...
Engelli Ve Hasta Müşteriye Yetersiz İlgi Ve Pert Talebinin Reddedilmesi
Ben S**** Y*****, hasar dosya numaram (25519465). Aracım Volkswagen Golf marka. Geçtiğimiz Şubat ayında bir kaza geçirdim ve aracımın pert olmasını istedim; ancak sürekli onarım onayı verildi. Ben engelli bir vatandaşım ve bütün birikimlerimi bu araca yatırdım. Kanser hastası olduğum için sürekli şe...
Sosyal Medyada Kullanıcı Engeli Ve Yanıltıcı Paylaşım Mağduriyeti

Volkswagen Türkiye sosyal medya hesabı üzerinden satışa sunulan bir elektrikli aracın Avrupa'da aktif olup ülkemizde kapalı olan özelliği hakkında yorum yazdıktan sonra, diğer takipçiler tarafından da yorum desteği gelince önce paylaşım sessizce kaldırıldı, ardından da sayfada yorum yapılması kullan...
Volkswagen İD4 Ekran Ve Cam Arızaları Serviste Çözülemiyor

Volkswagen İD4 aracımın ekranında tabela okuma sistemi hatası 4 aydır düzeltilmedi. Klimam iki defa arıza yaptı. Bakalım servise gideceğiz... Camlarda net bir sıkıntı var... Araç ön camları kapanış ve açılış sonunda rahatsızlık veren bir ses çıkarıyor. Kapıları söktüler çözüm bulamadılar ve sorun de...
Volkswagen Bayisinde Silecek Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhabalar 11 ay önce İstanbul Volkswagen bayisinden çocuğum adına engelli kapsamında Taigo 34 keg 491 plakalı araç satın aldık. Aracın silecekleri inanılmaz kötü ve sorun yaratıyor çalıştırırken. Aracı alırken de bize söylenmişti 6 ay içinde değişim hakkımız olduğunu. Fakat çocuğumun sağlık soru...
Ekspertiz Raporu İçin Ulaşılamaz Hizmet

Lakayıt, gayri profesyonel, ilgisiz, ulaşılamaz, hiçbir şekilde telefona cevap vermeyen (ekibi de dahil), eksper raporunu mal sahibi ile paylaşmayan, zamanı iyi kullanmayan, bir raporu alabilmek için günlerce ulaşmaya çalıştığımız ve bilgi alamadığımız bir şirket sahibidir. Ulaşılamamayı erdem sayan...
Volkswagen Bayisinden Araç Teslimatında Büyük Mağduriyet

Volkswagen lena otomotiv Aydın bayisi ile aralık ayının başında yapmış olduğumuz görüşme sonucu Ötv muafiyetinden faydalanmak için t-Roc marka araç için sözlü olarak anlaşma sağladık. Sonrasında kredi çekerek aracın ücretini hazırladık. Bütün evrak işlemlerini tamamladık. Bahse konu bayideki i***** ...
Volkswagen Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Ödeme Nedeniyle Mağduriyet
Biz Aralık ayının başından beri Aydın Merkez Lena Otomotiv Bayisinde görevli satış sorumlusu İ** Hanım ile Volkswagen T-Roc için görüşme sağlayıp iletişim kurduk. Engelli olduğum için araçtan ÖTV muafiyeti kapsamında yararlanmak istedim. Babam; bu bayide çalışan İ** Hanım ile yüz yüze görüştü. İ** H...
Vosmer Servisinde Araç Mağduriyeti

Vosmer Gaziemir/İzmir Volkswagen servisine aracımda arıza var diye götürdüm. Yaklaşık 4 ay ellerinde kaldı. Araçla ilgili hiçbir şekilde memnun edici davranmadılar, üstüne bir de başka yerlere zarar verilmiş. Araç mazot pompası arızası sebebiyle giderken başka yerine zarar verip bir de bizim üstümüz...
Volkswagen Sıfır Araç Paspaslarını Parayla Satıyor
Volkswagen sıfır aracın paspaslarını parayla satıyor. Bu ayın 5'inde perşembe günü Ankara Şaşmaz Kavşağı'nda bulunan Volkswagen Arca Bayi'nden engelli indirimiyle Golf marka araç aldım. Aracın paspaslarını parayla sattıklarını söyleyip vermediler. Yangın söndürme tüpünü dahi vermediler. Ayıp kardeşi...
Volkswagen Bayii İlgisizliği Rahatsız Etti.

Merhabalar, ben bugün Erzurum Volkswagen bayisine giderek engelli ÖTV muafiyetli araçlar hakkında bilgi almak istedim. Bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi, bize 2 metre uzakta durarak ellerini birbirine kenetleyip göğsüne kilitledi ve somurtkan bir şekilde isteksiz olarak sorularımıza cevap verdi. ...
Volkswagen Engeli Raporuna Aldığım Araç

Sıfır kilometre araç aldım. 2 ay içerisinde ekranımın iç kısmında kendiliğinden çatlama oluştu. Volkswagen bayisine gittim, oradaki arkadaşlar herhangi bir çarpmaya veya temasa maruz kalmadığını belirttiği halde, İstanbul Doğuş Otomotiv fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Aracım he...
Volkswagen Kalitesizliği Ve İlgisizliği

Annemin %92 oranında engelli raporu var, Volkswagen Taigo aldık. Bir ay bile kullanmadan sıkıntılar çıktı. Önce motor fanı fazla kilometre yapmadan açılmaya başladı, sonra koltuk ısıtmayı denedik, elektrik çarpar gibi oldu. Sonra yağmur sensörleri çalışmadı, daha sonra teyp arıza verdi. Fren iki def...





