to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Doğuş Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo aldım. Ancak aracım, 3 Kasım 2025’te otoparka park ettiğim yerde çalışmadı ve hareket ettiremedim. Bunun üzerine Doğuş Otomotiv’i aradım, aracım servise çekildi. Bugün 19 Kasım ve aracım hâlâ serviste; yaklaşık iki haftadır sorun tespit edilmedi ve bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Yeni alınan bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve arızanın nedeninin bir türlü bulunamaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi alamadım, sadece sorunun bulunamadığı söylendi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın nedeninin detaylı şekilde açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
2025 Nisan ayında bayiden sıfır olarak aldığımız Polo aracımız, yolda seyir halindeyken manevra ve park destek sistemi arızası verdi. Bu arıza nedeniyle sensörlerin çalışmadığını fark ettik ve Doğuş Oto'yu arayarak destek istedik. Doğuş Oto, önemli bir durum olmadığını ve aracı servise götürmemizi s...
2 Ağustos 2023 tarihinde, 4 Ekim 2022 tarihinde Doğuş Oto Kartaldan satın aldığım Volkswagen Polo 2017 model aracımı turbo arızası nedeni ile Doğuş Oto Kartal'a bıraktım. Arıza sebebini öğrenmek için arabayı muayene etmeleri yaklaşık 1 ay sonra gerçekleşti ve bu süre içerisinde sürekli 1 hafta içind...
Merhabalar, 31-10-2024 tarihinde Doğuş Oto Ankara satış merkezinizden 2020 model, 98 bin km'de, 06 557 plakalı Volkswagen Polo model araç aldım ve bu araç aynı zamanda Doğuş Otomotiv'e ait şirket aracıymış, yani takasla gelen bir araç değil. Aracı almamın üzerinden 1 ay geçmeden arabada çekiş düşükl...
Volkswagen Polo 2021 model aracım sol tarafından ikinci kez su aldı. Aracı servise götürdüm arıza tespitini 4. iş gününde tespit ettiler ve bu süreçte ikame araç vermediler. Aracın garantisi devam ediyor. Bu gün 5. iş günü araç hakkında bilgi almak istedim. Bilgi vereceğiz deyip aramadılar insanı ar...
Ben 26.10.2023 tarihinde (trafiğe çıkış tarihi 17.11.2023) Maslak Doğuş otodan 2023 model Volkswagen Golf aldım. 17.11.2023 de trafiğe çıktığım aracı 23.11.2023 de bileşen koruması hatası yüzünden servise götürdüm. Hata düzeldi diye aldım. Aynı işlem için 14.12.2023 de tekrar servise götürdüm. Aynı ...
Yorumlar