Siparişim Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Void markasının kendi internet sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde 788429 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 adet eşofman altı ve 1 adet pijama altı bulunuyor. Bugün 28 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin en geç 14 iş günü içinde kargoya verileceği yazıldı. Ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ bir hareket yok. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ek bir açıklama yapıldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.