Siparişim Gönderilmiyor, Hızlı Kargo Ve İade Talebi

07.09.2026 tarihinde Void internet sitesi üzerinden 944350 numaralı siparişle biri siyah, biri bordo olmak üzere uçları lastikli iki adet eşofman altı satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin akıbeti belirsiz durumda.

Instagram üzerinden firmaya ulaşarak durumu sorduğumda, başlangıçta 15 günlük sürenin dolmadığını, resmi tatillerin bu süreye dahil edilmediğini belirttiler. Daha sonra ise siparişimle ilgili olarak operasyonel süreç ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, sipariş paketimin eksiksiz hazırlandığını ve aynı gün içinde kargo firmasına teslim edileceğini, kargo takip numarasının sisteme tanımlandığında tarafıma bilgi verileceğini yazılı olarak ilettiler. Ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “hazırlanıyor, göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve bana net, takip edilebilir bir kargo bilgisi iletilmesini; eğer gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.